Tyco, proveedor de productos y servicios electrónicos de seguridad, protección y detección anti-incendios, ha decidido contar con la solución de automatización de documentos de Esker -Esker DeliveryWare- en EMEA, después de que ya la utilizara en sus oficinas de Estados Unidos. Tyco International emplea a más de 70.000 personas en todo el mundo y ofrece servicios y productos relacionados con la seguridad a clientes de más de 50 países.
Esker DeliveryWare tiene el objetivo de que Tyco tenga mayor control sobre la manera en que comunica con sus clientes y partners, y le permita usar los mismos formatos en todas sus oficinas. “Venimos trabajando con Esker desde hace años, de manera que cuando se trató de elegir un sistema global y escalable, contactamos con ellos con la confianza de que podrían ofrecernos la solución perfecta y el nivel de soporte preciso”, ha declarado Bhaswar Ghosh, analista de negocio senior de Tyco International, quien añade que “estamos procesando actualmente cerca de 600.000 documentos al año con Esker DeliveryWare, incluyendo entre otros facturas, órdenes de compra y otras comunicaciones críticas para nosotros”.
Al margen de este acuerdo, la filial en España de Tyco International -ADT Servicios de Seguridad-, también ha querido confiar a Esker su flujo de comunicaciones corporativas a través de la solución Esker Fax On Demand; así como la adopción de la factura electrónica a clientes, lo que realizará vía portal en PDF.
