En la era digital en la que vivimos, la tecnología es el motor de la transformación empresarial. En este contexto, las empresas de consultoría tecnológica desempeñan un papel crucial al proporcionar soluciones basadas en productos como Atlassian.
Desde Consultoras Tecnológicas especializadas, alguna como Atlassian Platinum Solution Partner en España, exploraremos los desafíos y oportunidades que enfrentamos en un entorno de creciente brecha de talento en el sector de consultoría tecnológica, centrándonos en las soluciones basadas en productos Atlassian.
Índice de temas
Talento en consultoría tecnológica Atlassian: Análisis de los desafíos
Escasez de Especialistas Atlassian
Uno de los desafíos más apremiantes que enfrentamos es la falta de profesionales altamente cualificados en las soluciones de Atlassian.
Uno de los desafíos más apremiantes que enfrentamos es la falta de profesionales altamente cualificados en las soluciones de Atlassian
La creciente demanda de implementaciones y personalizaciones en productos como Jira y Confluence supera con creces la oferta de expertos certificados. La amplitud de las soluciones Atlassian, que añade nuevos productos como Atlas, Compass, Jira Product Discovery, etcétera, aumenta el problema.
Competencia por el Talento
La competencia por el talento Atlassian es feroz. Las empresas compiten en la contratación y retención de profesionales altamente calificados, lo que aumenta los costos de contratación y puede llevar a una rotación de personal más alta.
Atlassian es cada vez más crítica en las organizaciones y, como pasó con otras tecnologías en el pasado, tanto las empresas de servicio como las empresas finales pelean por obtener este escaso talento.
Impacto en la Entrega de Proyectos
La falta de personal cualificado en soluciones Atlassian puede provocar retrasos en la implementación de proyectos, lo que afecta la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.
Esto implica además la necesidad de formación en aspectos adicionales a los estrictamente tecnológicos o de producto: Gestión de riesgos, Gestión económica, Gestión de proyectos, etcétera.
Necesidad de Inversiones en Formación
Para abordar la brecha de talento, a menudo, debemos invertir recursos considerables en la capacitación y certificación de nuestro personal.
La falta de personal cualificado en soluciones Atlassian puede provocar retrasos en la implementación de proyectos
Esto resulta en costos adicionales y tiempo invertido en el desarrollo de habilidades. La consecuencia final es un encarecimiento de los costes de los proyectos y, por tanto, un mayor peligro de continuidad en el liderazgo y posicionamiento ante clientes con cada vez más opciones entre las que elegir, muchas de ellas con agresivas políticas de precios.
¿A la vista de esto, qué oportunidades podrían derivarse?
Formación Interna Especializada
Las empresas de consultoría tecnológica especializadas, pueden aprovechar la oportunidad de formar y desarrollar internamente a su personal en soluciones Atlassian.
Esto no solo fomenta un ambiente de aprendizaje continuo, sino que también ayuda a retener a los empleados a largo plazo y les brinda oportunidades de crecimiento profesional.
Las empresas de consultoría tecnológica pueden aprovechar la oportunidad de formar internamente a su personal en soluciones Atlassian
La propia Atlassian University es una buena fuente para esta formación. Los programas de certificación y acreditación tanto a nivel individual como colectivo (Especializaciones de Partners, Acreditaciones Platinum o Gold) ayudan a consolidar esa percepción/necesidad de reforzamiento del perfil profesional.
Colaboración con la Comunidad Atlassian
Establecer conexiones sólidas con la comunidad Atlassian, tanto partners como usuarios, pueden ayudar a las consultoras especializadas a acceder a talento fresco y a compartir conocimientos con otros expertos.
Es el caso de Deiser, que participa activamente en los eventos de Comunidad, en los ACE y en cualquier reunión o jornada que suponga la difusión y reconocimiento de Atlassian y sus soluciones en el mercado nacional y e internacional.
Innovación en Estrategias de Desarrollo de Personal
La necesidad de encontrar soluciones creativas para atraer y retener talento en consultoría Atlassian puede impulsar la innovación en las estrategias de gestión de recursos humanos y retención en las tecnológicas especializadas, carreras profesionales basadas en las aptitudes Atlassian necesarias y reforzadas con áreas más generalistas como la gestión de equipos, de proyectos o de productos.
Colaborar con instituciones educativas y centros de formación especializados en Atlassian puede contribuir a cerrar la brecha de talento
La formación en lo que se denomina ‘soft skills’ y que refuercen, precisamente, las áreas mencionadas.
Tecnología para Aumentar Eficiencia
En las consultoras especializadas se puede aprovechar la tecnología y las soluciones automatizadas para aumentar la eficiencia de sus operaciones lo mismo que en reducir la dependencia del personal en ciertos aspectos.
Un caso de abrumador crecimiento es el uso de AI y de motores como ChatGPT para reforzar los conocimientos de los profesionales y complementar la experiencia acumulada.
En cierto sentido, como ocurre con las metodologías y procedimientos, suponen una ayuda fundamental para aumentar la percepción de conocimiento y dominio de la situación de las personas. Un técnico de soporte de nivel 1, ayudado por un conjunto de preguntas adecuadas a chatGPT, puede suponer dos ventajas: menor tiempo de respuesta correcta y, como consecuencia, menor coste de la actividad de soporte.
Promoción de una Cultura de Aprendizaje
Fomentar una cultura de aprendizaje continuo dentro de una tecnológica especiada puede mejorar la calidad de los empleados existentes y hacer que sean más valiosos en un mercado competitivo.
Apoyo a la Educación Atlassian
Colaborar con instituciones educativas y centros de formación especializados en Atlassian puede contribuir a cerrar la brecha de talento al nivel nacional y nutrir a futuros profesionales.
Atlassian desde hace mucho tiempo lidera personalmente, con Atlassian Unversity, estos programas de educación.
Por un lado mediante carreras profesionales individuales y colectivas para los Solution Partners (especializaciones, acreditaciones y certificaciones) por otro, extendiendo algunos de estos programas, como el de las certificaciones a las personas que trabajan en el mundo Atlassian dentro de las empresas ‘finales’.
Oportunidades para el crecimiento y la mejora
Como Atlassian Platinum Solution Partner en España, en Deiser, todos los días se enfrentan a desafíos importantes centrados en Atlassian como consecuencia de la brecha de talento en el sector de consultoría tecnológica.
Sin embargo, al abordar estos desafíos de manera estratégica, se identifica una serie de oportunidades para el crecimiento y la mejora. La inversión en desarrollo y retención de talento es una inversión estratégica que permitirá prosperar en un mercado en constante evolución y mantener a las consultoras tecnológicas especializadas a la vanguardia de la tecnología y la innovación.
Desde mediados de 2022, Desier está inmerso en un profundo cambio estratégico, con una visión a 4 años vista para convertir a la empresa en una compañía con mayor capacidad de respuesta, preparada para abordar cualquier desafío dentro del mundo de las soluciones Atlassian.
Desde mediados de 2022, Desier está inmerso en un profundo cambio estratégico, con una visión a 4 años vista
Todo ello sienta las bases de los pasos que se están dando, de manera continua, para seguir siendo, como ocurre desde 2011, uno de los Partners de Soluciones Atlassian más importantes de Europa.
Nuestros clientes merecen que sigamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para continuar captando ese talento, a veces tan escaso, que tenemos dentro.
