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Indra gana el Lote 3 del Servicio Público de Empleo Estatal
La empresa Indra ha sido seleccionada como adjudicataria del Lote 3 en la reciente licitación del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Este anuncio, publicado con fecha de 25 de octubre en el BOE, destaca la importancia de la gestión de comunicaciones en la infraestructura tecnológica del SEPE.
Desglose los tres lotes del Proyecto tecnológico del SEPE
El proyecto tecnológico del Servicio Público de Empleo Estatal se ha estructurado en tres lotes, cada uno diseñado para abordar áreas específicas de necesidad que son fundamentales para el funcionamiento eficiente de la entidad.
Lote 1: Administración y Explotación de Sistemas e Infraestructuras
Este lote se centra en la gestión integral de los sistemas informáticos y la infraestructura tecnológica del SEPE. Incluye la administración de servidores, bases de datos y redes, asegurando que todas las plataformas funcionen de manera óptima y estén debidamente mantenidas. El proveedor seleccionado para este lote será responsable de implementar medidas de seguridad, realizar copias de seguridad, y actualizar sistemas, todo con el fin de garantizar la continuidad operativa y la protección de datos sensibles.
Lote 2: Servicios departamentales
El objetivo de este lote es proporcionar apoyo técnico y soluciones personalizadas a los diferentes departamentos del SEPE. Esto puede incluir la implementación de software específico para la gestión de recursos humanos, atención al cliente, o cualquier otra herramienta necesaria para mejorar la eficiencia operativa de cada área. Los servicios ofrecidos pueden abarcar desde la consultoría hasta la formación del personal en el uso de nuevas herramientas, asegurando que cada departamento disponga de los recursos necesarios para cumplir con sus objetivos de manera efectiva.
Lote 3: Gestión de las comunicaciones
Este lote, adjudicado a Indra, se enfoca en optimizar y modernizar las comunicaciones dentro del SEPE. Incluye la implementación de sistemas de comunicación interna y externa, tales como plataformas de mensajería, correo electrónico, y sistemas de videoconferencia.
El Lote 3 está valorado en 2.294.434,77 euros y se centra en la gestión de las comunicaciones del SEPE. Este contrato es fundamental para mejorar la eficiencia de los procesos internos y la atención al ciudadano, facilitando una comunicación más fluida y efectiva en el ámbito del empleo público.
Objetivos del contrato
Los objetivos principales de este contrato incluyen:
- Optimización de sistemas de comunicación: Mejorar la infraestructura existente para garantizar una comunicación efectiva entre departamentos.
- Soporte técnico y evolución tecnológica: Proporcionar soporte continuo y asegurar que los sistemas se mantengan actualizados con las últimas tecnologías.
- Mejoras en la atención al usuario: Aumentar la calidad y rapidez en la atención a los ciudadanos que utilizan los servicios del SEPE.
Criterios de adjudicación
Como explica el BOE: “La adjudicación del contrato se realizó a través de un procedimiento abierto, donde se evaluaron diversos criterios que fueron clave para la selección del proveedor adecuado”. Entre estos criterios, el porcentaje de descuento sobre tarifas unitarias tuvo un peso significativo del 60%, lo que indica la importancia de la competitividad en los precios; seguido por el planteamiento del servicio, que representó el 20%, enfatizando la necesidad de una propuesta bien estructurada y alineada con los objetivos del SEPE; y, por último, las mejoras del servicio, que contribuyeron con un 2% al proceso de evaluación. Como dato anecdótico, solo se presentaron dos propuestas para este Lote 3.
