El estudio ‘Las Tecnologías de la Información en la Empresa Española’, elaborado por Penteo y Esade, pone de relieve que los máximos ejecutivos empiezan a mirar hacia el crecimiento. Preguntados por cuál va a ser su foco en 2011 y 2012, una gran mayoría de los directores generales declaran que van a comenzar a situarse en “modo crecimiento” en 2012, mientras que 2011 aparece como un escenario de transición. Así, sólo un tercio de los entrevistados creen que su prioridad va a ser la contención de costes en 2011 y sólo un 14% creen que vaya a ser esa su prioridad en 2012. En este sentido cuando se ha preguntado a los CEO por lo que esperan de las TI en 2011 y 2012, un tercio de los manifiesta que desea de sus CIO aporten iniciativas que ayuden al crecimiento, mientras que sólo un 22% priman las iniciativas de reducción de costes. Casi la mitad, sin embargo, reclaman al Departamento TIC que actúen en ambas direcciones por igual
La crisis económica de los últimos años ha otorgado un papel a las tecnologías de la información para la mejora de la eficiencia. El estudio detecta que los máximos ejecutivos de las empresas españolas consideran que sus Departamentos TIC han tenido una actuación notable durante la crisis, y valoran como muy positiva su contribución durante este período. El 64% de los entrevistados la califican de “Buena” o “Excelente”.
Si analizamos los resultados por sector, encontramos que en los sectores de Finanzas y Servicios, los CEO tienen una mayor percepción del carácter estratégico de las TIC, mientras que en el sector industrial se las considera como un elemento de soporte. Es obvio que existe una correlación entre la valoración de la TIC con los sectores más dependientes en mano de obra especializada y con procesos sofisticados.
El presupuesto TIC en las empresas españolas sobre su facturación es de una media de 1,8%: las empresas de servicios y banca son los que más recursos destinan a tecnologías de la información. De nuevo aquellas más dependientes en la relación con sus clientes, procesos complejos y personal especializado.
En las prioridades de las empresas para invertir en TIC se ve como este año pierden peso los proyectos de virtualización, ganan notoriedad los proyectos de movilidad. Se dispara la inversión en sistemas de Business Intelligence y se mantiene el crecimiento de los servicios web. La integración en el ámbito empresarial de las Redes sociales también aparece por primera vez en 2011, sobretodo en forma de proyectos piloto en la comunicación con clientes, mercado y stakeholders. Los servicios Cloud seguirán irrumpiendo aunque su peso económico no será relevante. Los CIO muestran un indisimulado escepticismo sobre el valor real de la nube, a pesar de las incontables referencias de estas en los medios y la presión de los comerciales. En el 2010 un
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Sin embargo, desde la oferta, el fenómeno cloud va a cambiar los modelos de servicio e infraestructuras de las TIC. Estos modelos, según el estudio, van a ser especialmente útiles para las Pymes ya que facilitan la democratización del acceso tecnológico. Sin embargo la penetración del cloud computing en las Pymes es muy bajo. Un 86% de las Pymes no está utilizando ninguna modalidad cloud. En el otro extremo, un 61% de las grandes corporaciones ya utiliza alguna de sus modalidades. Según el estudio en total un 38% de las empresas encuestadas ya ha adoptado algún sistema de Cloud Computing pero los beneficios esperados están aún por debajo de sus expectativas iniciales. <br />
