IBM ya ha lanzado más de 100 aplicaciones IBM MobileFirst para iOS, como parte de su alianza con Apple, que transforman la manera de trabajar en 14 sectores industriales y 65 profesiones individuales. Estas profesiones abarcan desde asesores patrimoniales a auxiliares de vuelo, profesionales del mundo de la enfermería, primeros auxilios y de la distribución comercial. Además, las compañías están expandiendo su gama de aplicaciones especializadas a nuevos sectores.
Cada app combina las capacidades de big data y analítica de IBM con la legendaria experiencia de usuario de Apple. El objetivo es ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de eficiencia, efectividad y satisfacción del usuario, con una rapidez y facilidad no vistas hasta ahora.
Air Canada, AXA, Coca-Cola Amatil, Servicio Postal Japonés, Rimac, y Vodafone Holanda son algunas de las muchas empresas del mundo que han elegido aplicaciones IBM MobileFirst para iOS diseñadas para iPads e iPhones.
“Vemos la transformación de la experiencia de nuestros clientes como una diferenciación estratégica para nuestro negocio de asesoría de seguros y financiera”, ha afirmado Nicolas Moreau, presidente y consejero delegado de AXA. “Vamos a combinar la elegancia de uso de Apple Genius Bar con el conocimiento y saber hacer de nuestros asesores para proporcionar a nuestros clientes no solo la experiencia que están esperando sino un trato que supere significativamente sus expectativas.”, ha añadido.
IBM integrará en futuras apps IBM MobileFirst para iOS la capacidad cognitiva de IBM Watson, permitiendo a las aplicaciones aprender continuamente con el tiempo de las necesidades de los empleados y clientes que las utilizan, gracias a la interacción con estos y los datos más utilizados.
“Nuestras apps, que actualmente representan un nivel exclusivo de valor para el negocio, están evolucionando para proporcionar capacidades cognitivas que descubren la información más relevante, lo cual permite mejorar la toma de decisiones”, ha afirmado Fred Balboni, director general de la alianza con Apple, en IBM.
A medida que el número de apps especializadas para ciertos sectores va creciendo, también toman forma suites completas de capacidades de IBM MobileFirst para iOS con el fin de optimizar distintas tareas y actividades en centros de salud, instituciones financieras y empresas de distribución. La información puede compartirse a lo largo y ancho de equipos enteros de trabajo, lo cual facilita que los diferentes profesionales que los componen trabajen de forma colaborativa a partir de los mismos datos, disponibles en sus dispositivos móviles.
