Grupo Fromageries Bel España, productor de quesos, ha seleccionado la solución de Esker para la gestión automática de dos de sus principales procesos de negocios basados en flujos documentales. La tecnología de Esker permite a las empresas ser más eco-eficientes automatizando sus procesos de negocio.
Con la nueva solución, Bel España gestiona la captura y archivado de unos 5.000 pedidos de clientescada año y el envío automático y archivo de facturas en formato electrónico. Así, la solución ha permitido a la compañía optimizar el ciclo de venta, combinando varios canales de entrada de dichos pedidos, como fax e e-mail. Bel España realiza unas 25.000 transacciones de pedidos de ventas al año, de las cuales un 33% se realiza a través de EDI (Electronic Data Interchange) y el resto a través de fax, email, teléfono o son capturados directamente por sus distribuidores. Anteriormente, los pedidos eran gestionados manualmente, ya fuera por el personal del Bel España en su aplicación de ERP SAP o directamente por sus distribuidores.
La empresa necesitaba una solución de automatización de pedidos de venta recibidos tanto vía fax como por email, integrada con su sistema SAP, que le ayudara a obtener un mayor control del proceso, incrementar su eficiencia y reducir los errores. Tras analizar varias soluciones, Bel España seleccionó Esker DeliveryWare por su capacidad de gestión documental tanto para flujos de entrada como de salida, y por su integración con SAP.
