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El nuevo papel del CIO
La inteligencia artificial generativa y los grandes modelos de lenguaje (LLM), como ChatGPT, se han consolidado como las principales innovaciones de 2023, y presentan un potencial significativo para transformar el papel del Director de Tecnologías de la Información (CIO) en 2024. En su informe ‘Agenda del CIO 2024’, Softtek destaca que los líderes tecnológicos deben diseñar estrategias para la implementación de la inteligencia artificial. Esto implica priorizar la identificación de oportunidades para impulsar nuevos modelos de negocios o evolucionar los existentes, mejorar las operaciones internas, establecer programas de mitigación de riesgos y aumentar la eficiencia organizativa en general.
Un enfoque creativo para el director de Tecnología
Para avanzar hacia modelos de empresa más inteligentes, los CIO deben adoptar un enfoque creativo. Se requerirán perfiles proactivos y propositivos capaces de aportar nuevas ideas a los planes estratégicos generales de la organización. Su labor consistirá en extraer valor de los datos no estructurados disponibles en la empresa, aunque enfrentarán desafíos, como obstáculos normativos que aún presentan ciertas lagunas a nivel europeo. Para liderar estas nuevas empresas inteligentes, los CIO deben encontrar un equilibrio entre la búsqueda de oportunidades de transformación a largo plazo y la formulación de políticas de gobernanza que permitan su implementación práctica.
El futuro nos está dibujando una figura del CIO mucho más especializada y encaminada hacia áreas como la inteligencia artificial
CIO Versus CDO: trabajo en equipo con diferentes roles
Se está observando una tendencia hacia la diversificación de los roles y títulos que definen el liderazgo tecnológico, específicamente en el ámbito de la gestión de datos. Cada vez más empresas buscan destacar la importancia de la gestión de datos como elemento crucial para competir en la era digital. Anteriormente, muchas de las responsabilidades relacionadas con datos y estrategias digitales recaían en CIO. Sin embargo, en la actualidad, estamos presenciando una mayor especialización de estas responsabilidades a través del rol del CDO (Chief Data Officer). A través de este cargo, las organizaciones buscan tener un mayor control sobre las prácticas de gestión de datos, las cuales podrían escapar a un enfoque más generalista desde el punto de vista tecnológico.
El salto al CTO
De cara a 2024, se prevé que CIO asuman roles más especializados o que se produzca una fragmentación de sus responsabilidades, concentrándose en áreas como la inteligencia artificial, la analítica y los sistemas. Algunos CIO han optado por adoptar el título de Director de Tecnología (CTO – Chief Technology Officer) para resaltar un compromiso más profundo con la transformación tecnológica. En el próximo año, es probable que más organizaciones incorporen la figura del CDO con el objetivo de asegurar una óptima utilización de los datos. El CDO desempeñará un papel específico en la integración de datos provenientes de diversas fuentes y en la formulación de estrategias de gobernanza de datos y cumplimiento regulatorio.
Futuro del CIO y del CDO
Estos dos cargos permanecerán unidos en lo que se refiere a su visión y enfoque en el aprovechamiento de la tecnología con fines estratégicos, pero sus responsabilidades serán distintas. El CIO se encargará de gestionar la tecnología y la infraestructura que sustentará los datos, mientras que el CDO deberá centrarse en explotarlos a nivel estratégico.
“El futuro nos está dibujando una figura del CIO mucho más especializada y encaminada hacia áreas como la inteligencia artificial. Algunos han adoptado el título de CTO para destacar su enfoque en la transformación tecnológica. Por tanto, desde Softtek esperamos que cada vez más organizaciones integren el rol del CDO para sacar el máximo partido a los datos, poniendo el foco en desarrollar estrategias de gobernanza”, comenta Rafael Conde del Pozo, Business Development, Strategy & Innovation director Softtek EMEA.
