La compañía de minería de procesos, Celonis ha adquirido Symbioworld, un proveedor de software de gestión de procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés) basado en inteligencia artificial. Ambas empresas también han lanzado la versión mejorada del Process Cockpit, una herramienta que fusiona información sobre procesos en tiempo real con datos recopilados por Symbio, para generar una experiencia unificada integrada. Esto permite la ejecución de procesos inteligentes para todos los usuarios de una organización mediante la integración de KPI de los procesos principales y directrices de procesos de los clientes.
Los procesos están disponibles para todos los empleados a través del navegador de Symbio, que está integrado en Microsoft Teams. Celonis y Symbio han colaborado en una versión mejorada del Process Cockpit, que permite, tanto a directivos como a empleados, impulsar programas de transformación de sistemas y procesos guiados, al tiempo que se supervisa el rendimiento y la adopción en tiempo real. El Process Cockpit está disponible en versión beta y ya está siendo utilizado por clientes seleccionados.
En palabras de Alex Rinke, codirector general y cofundador de Celonis: “con la unión de fuerzas de Celonis y Symbio, hemos dado un gran paso para ofrecer a nuestros clientes una clase aún más rica de inteligencia de procesos. Symbio mejora las capacidades de la plataforma Celonis, uniendo la minería de procesos de clase mundial y la gestión de procesos en un solo espacio. Los clientes ahora podrán no sólo examinar sus procesos para identificar oportunidades y capturar valor, sino también diseñar sus procesos con una solución de modelado de procesos moderna y asistida por IA”.
Por su parte, Oliver Zeller, CEO y cofundador de Symbio, ha indicado que “combinar nuestra experiencia en proporcionar una perspectiva objetiva de todo el flujo de trabajo con la tecnología de minería de procesos líder en el mercado de Celonis, proporciona a nuestra gran base de clientes conjunta inteligencia de procesos centrada en los empleados a escala. Los empleados y toda su organización podrán ahora obtener nuevos conocimientos, como la causa raíz de un cuello de botella, combinados con un contexto que les permita aplicar recomendaciones de mejora e impulsar el rendimiento, más rápido que nunca. Esto permite a todos los empleados mejorar sus operaciones cotidianas y es fundamental para las empresas que están llevando a cabo transformaciones de procesos y sistemas, ya que ahora pueden rediseñar sus procesos basándose en los mejores conocimientos sobre procesos del mundo”.
