Con el objetivo de repercutir en una mejora del rendimiento de sus procesos de trabajo, la Junta de Andalucía ha facilitado una agenda electrónica a sus trabajadores de manera que éstos puedan gestionar sus agendas de forma online. Para ello, ha contado con la colaboración de GMV, una compañía con la que la comunidad andaluza lleva colaborando desde 2005, cuando se le designó el desarrollo de su sistema corporativo de buzones de correo electrónico. En esta ocasión, el proyecto de GMV consistía en la implantación de una agenda electrónica corporativa.
Basada en open source y cumpliendo con la LOPD, la herramienta que ha desarrollado GMV permite a los empleados de la Junta gestionar su propios calendarios ajenos a los que estén suscritos, concertar citas consultando la disponibilidad temporal de los participantes, aceptando o rechazando invitaciones, importar o exportar eventos, imprimir listados, vistas del calendario. Además, cuenta con una completa libreta de contactos que pueden filtrarse por categorías, ver información de los mismos, su disponibilidad, etc.
Pero para poder realizar todas esas tareas de forma optimizada e integrada con la labor de la Junta, la clave para la creación de la nueva agenda electrónica ha sido el diseño de una arquitectura distribuida a la vez que centralizada, de forma que cada instancia se encuentra separada del resto, pero que al ser una herramienta corporativa es posible la comunicación entre las mismas. Además, se han tenido que diseñar múltiples interfaces de acceso para el usuario donde se pueda interactuar con el sistema, consultando y modificando los datos almacenados (GUI, CalDAV/WebDAV, Sincronización SyncML, y otras: servicios web SOAP, REST, etc.) con una alta interoperabilidad entre las mismas. Asimismo, permite la gestión de agendas vía web, tanto personales como de grupo, con la posibilidad de compartir agendas entre los usuarios, ya que los datos están sincronizados (citas, contactos y tareas) desde múltiples plataformas como Microsoft Outlook 2003/2007 y dispositivos móviles como Windows Mobile 6.X, terminales Nokia o Blackberry.
