La consejería de Turismo y Andalucía Exterior, de la Junta de Andalucía, ha firmado un acuerdo con Microsoft para acelerar la modernización tecnológica del sector turístico de la comunidad autónoma.
Esta colaboración tiene como objetivo principal transformar y digitalizar los servicios públicos y el tejido empresarial vinculado a una industria fundamental para la economía regional y nacional, como es la del turismo -que en España y en Andalucía significa el 12% del PIB-, utilizando tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la computación en la nube y soluciones punteras para reforzar la ciberseguridad.
“Andalucía es un referente en la digitalización e innovación del turismo y este acuerdo con Microsoft reafirma nuestro compromiso con el futuro, garantizando un incremento exponencial del valor añadido generado por esta industria”, subraya Arturo Bernal, consejero de Turismo y Andalucía Exterior de la Junta de Andalucía. Y añade que “este modelo de colaboración público-privada, con la innovación como motor del cambio, va a fortalecer el sector de manera perceptible por todos los stakeholders de la cadena de valor: desde las pymes y startups hasta las grandes empresas, los principales destinos y las Administraciones Públicas. Estamos convencidos de que los próximos años traerán consigo un crecimiento sólido y sostenible, en el que todos los agentes implicados podrán ver los frutos de esta apuesta decidida por la modernización tecnológica”.
Microsoft va a realizar una inversión para proporcionar formación online gratuita en IA especializada en Turismo en los próximos dos años
“La creación del primer Hub a nivel mundial de innovación turística regional será un modelo para replicar tanto dentro de España como en el resto del mundo“, señala Alejandro Mullor, director de Turismo a nivel global en Microsoft Corporation.
Transformación digital del turismo en Andalucía
El proceso de transformación se va a realizar desde dentro hacia afuera, empezando por redefinir sus procesos internos. Entre los principales cambios destacan la implementación del ERP Dynamics 365 Business Central en la nube de Microsoft y de las soluciones de colaboración y productividad de Microsoft 365, incluido Copilot, para modernizar el puesto de trabajo de los empleados públicos.
El acuerdo también incluye la exploración de tecnologías low code, con el fin de facilitar la creación rápida de aplicaciones y la automatización de procesos tanto en el ámbito público como en el sector turístico privado.
La aplicación de la plataforma de datos con Microsoft Fabric, que servirá de punto neutro para toda la región, de un conjunto de agentes inteligentes creados con las tecnologías de Azure AI que permitirán obtener información fácil de consumir a través de lenguaje natural; y del programa Microsoft for Startups Founders Hub para potenciar la creación de un ecosistema de pymes y startups en la región, entra en la consecución de esta alianza estratégica.
Además, Microsoft va a realizar una inversión para proporcionar formación online gratuita en IA especializada en Turismo en los próximos dos años. Estará accesible a todo el personal de los destinos turísticos de Andalucía como de la Administración Pública, y también a todo el tejido empresarial de la región, tanto pymes, startups y centros de formación especializados.
