Se trata de un estudio sobre juego online de 4 años de duración, centrado en la configuración de límites, atención al cliente y feedback sobre hábitos en el juego. El proyecto de investigación será liderado por el profesor de psicología Per Carlbring y el fundador de Paf. La investigación tendrá como base el sitio web de Paf y examinará los diferentes métodos de comunicación online existentes con el objetivo de combatir los problemas con el juego y la ludopatía. El proyecto, que tendrá 4 años de duración, estará financiado por Paf con una inversión total de 320.000 euros.
“Nuestro objetivo es mantener una cooperación a largo plazo con el Departamento de Psicología de la Universidad de Estocolmo, puntera internacionalmente en la realización de estudios sobre actividades en el juego. El Juego responsable es la base de nuestra empresa y estamos por lo tanto convencidos de que la investigación supondrá un mejor desarrollo para Paf durante los próximos años”, afirma Daniela Johansson, CRO de Paf.
Entre otros aspectos, el proyecto de investigación incidirá en los métodos de comunicación requeridos para aumentar la proporción de jugadores que decidan de manera voluntaria establecer límites en su juego y en qué manera estas acciones afectan a su comportamiento. También se examinarán los distintos canales por los que se contacta a los jugadores que tiene posibilidades de encontrarse en una zona de peligro en el juego, así como qué tipo de información debe proporcionarse a los jugadores para aumentar su conocimiento sobre los buenos hábitos en el juego online.
“En estudios anteriores, he tenido la oportunidad de demostrar que los tratamientos online pueden ser una buena ayuda para los jugadores problemáticos. Por lo tanto, espero que los métodos que proporcionaremos en el proyecto de investigación con Paf tengan un efecto preventivo y contribuyan a una drástica reducción del número de jugadores que precisan tratamiento”, afirma Per Carlbring, Profesor en el Departamento de Psicología en la Universidad de Estocolmo y líder de investigación en el proyecto.
