La Junta de Castilla y León es el organismo de Gobierno de la Comunidad Autónoma de Castilla y León, una de las 17 comunidades que forman el territorio español. Está formada por nueve Consejerías (Presidencia, Hacienda, Economía y Empleo, Fomento y Medio Ambiente, Agricultura y Ganadería, Sanidad, Familia e Igualdad de Oportunidades, Educación y Cultura y Turismo), cuenta con 87.000 empleados y un presupuesto de 9.720 millones de euros.
Desde finales de los años noventa, la Junta disponía de un portal web corporativo. Posteriormente, fueron apareciendo varios portales nuevos, como los de Educación, Turismo o Empleo, que, por su particularidad y volumen de contenidos, necesitaban un tratamiento independiente. Esa configuración de portales implicaba una gestión operacional ineficiente debido a que suponía mantener estructuras informáticas dispares dedicadas a cada portal y mantener numerosos proyectos paralelos. Para poder optimizar los recursos unificando los portales, bajo una tecnología compartida lo suficientemente robusta, fiable y escalable, la Junta escogió Oracle WebCenter Sites (antiguamente denominada como FatWire Content Server) de la mano de GMV como integrador, para crear una plataforma unificada conocida como SIAU (Sistema de Información Administrativa Único). Estos nuevos cambios se materializan en la web www.jcyl.es. La Junta optó por la solución Oracle WebCenter Sites por considerar que cumplían los requisitos buscados para su plataforma SIAU: robustez para acoger todos los contenidos y escalabilidad para soportar y añadir nuevos desarrollos en condiciones de total fiabilidad y seguridad. Y es que anteriormente se utilizaba un gestor de contenidos propietario de otra empresa local.
“Fue la mejor elección que encontramos tras haber estudiado todas las ofertas recibidas por parte de partners y proveedores en el concurso público que se convocó a tal efecto. El rendimiento, flexibilidad y fiabilidad del producto y el proceso de implementación diseñado por el partner GMV fueron los principales factores que nos llevaron a elegir esa combinación”, asegura Antonio Ibáñez, jefe de Servicio del SIAU y la web corporativa de la Dirección General de Análisis y Planificación de la Consejería de Presidencia.
Proyecto SIAU
El repositorio SIAU aloja toda la información que se genera desde cada Consejería o departamento del Gobierno Autonómico, todo ello según el servicio o funcionalidad específicos que quieran dar el portal concreto a los ciudadanos. Esto permite reutilizar contenidos y desarrollos para cada nuevo portal que se genera, y delegar en cada centro directivo la gestión de sus propios contenidos. Como resultado, se han obtenido importantes ahorros, valorados en un 90% para la parte de desarrollo, un 80% para el mantenimiento, y hasta un 95% para el tiempo de puesta en producción de un nuevo portal.
Antonio Ibáñez explica que otros puntos a favor de la nueva plataforma consolidada apuntan a que actualmente, cualquier Centro Directivo de la Junta de Castilla y León puede crear un portal web sin tener que realizar desarrollo informático alguno, utilizando la infraestructura (hardware, redes, seguridad, etc.) y licencias existentes, con un coste de configuración reducido (menos de una jornada) sin necesidad de recurrir a personal con conocimientos informáticos y con un desarrollo evolutivo garantizado.
Como resultado, la plataforma integrada permite la reutilización de contenido web y de modelos de desarrollo de código para perfilar la gestión de los portales, unifica y consolida los portales bajo una plataforma web compartida capaz de ramificarse en creaciones específicas bajo un entorno tecnológico común, homogeniza la presentación de la información administrativa de cara al ciudadano, y utiliza la información de la plataforma para informar al servicio a través de los canales telefónico, presencial y electrónico. Igualmente, el hecho de contar con un repositorio único facilita el hecho de contar con un sistema de información completa, integrada, coherente y fiable, que pueda ser utilizada por toda la organización.
“Sin Oracle WebCenter Sites, la Junta necesitaría cinco veces más de personal técnico destinado a la puesta en marcha de los portales. Además, gracias a la reutilización de contenidos y desarrollos que permite la solución de Web Experience Management de Oracle, cada centro directivo sólo tiene que cargar los contenidos y en sólo dos días el portal entra en producción”, opina el responsable.
Lo que queda por hacer
De cara al futuro más inmediato, en la Junta de Castilla y León se han fijado el objetivo de integrar este sistema con nuevos portales en la plataforma corporativa, bien sean nuevos o procedentes de otras plataformas. Además, se está abordando la integración con proyectos de Gobierno Abierto, destacando el portal de Datos Abiertos y la incorporación de información de transparencia. Como punto adicional, sus responsables se están planteando la integración con la presencia de la Junta de Castilla y León en redes sociales.
