El Barómetro CIO 2015 detecta una recuperación en la inversión TI. ¿Cómo esperan aprovecharlo desde CSC?
Sí, parece que se confirma un cambio de tendencia en inversión TI de empresas e instituciones. Lo detecta el Barómetro del CIO 2015 y nosotros lo estamos constatando en muchos clientes con los que tratamos a diario. Parece claro que vuelve la inversión en nuevos proyectos y se ha acabado la anterior etapa en la que apenas se mantenían las ‘luces encendidas’. Se ha cambiado también la actitud de muchos CIO, que quieren reutilizar cosas que ya iniciaron antes o soluciones out-of-the-box. No se trata tanto de crear algo desde cero como de optimizar lo que se tiene. Nuestra oportunidad pasa por ser el mejor socio para nuestros clientes y ayudarles en esta nueva etapa de transformación.
¿Cree que se trata de un cambio de tendencia o un simple cambio coyuntural?
Los datos de los expertos hablan de un cambio de paradigma claro; la tecnología debe ser la próxima palanca de crecimiento y consolidación de los negocios y los CIO los verdaderos capitanes de esa transformación. La organización que no entienda esta realidad puede que sea superada por los cambios radicales que viviremos en los próximos años y especialmente en los del negocio B2C. El CIO debe jugar un papel predictivo que permita detectar los cambios más urgentes a abordar.
¿Qué segmentos de mercado-cliente se están recuperando con más fuerza?
Desde luego, la industria y el sector servicios son los más activos en este momento, junto al sector financiero que nunca ha dejado de invertir y poner en marcha procesos de modernización. Otra cosa es el sector público, donde los presupuestos han bajado y la competencia está reduciendo precios y márgenes. La situación no deja de ser dura y todavía no se vende ningún proyecto que no demuestre un claro retorno de la inversión. Pero todo apunta a que está llegando el momento de poner en marcha iniciativas nuevas, en materia de seguridad, cloud, Internet de las Cosas, movilidad o Big Data.
Si tuviera que elegir la principal tendencia tecnológica en nuestro país, ¿cuál diría?
Parece evidente que España es un país que destaca por las tecnologías móviles, donde somos una potencia mundial, tanto en el uso que hacemos de voz y datos a nivel personal como profesional. Todo lo que tiene que ver con movilidad es clave y la seguridad que se deriva de ello también. En el Barómetro de este año se detecta este interés en el 66% de los CIO de todo el mundo, pero en España este índice es aún mayor. Ahora ya no se trata tanto de que la movilidad mejore el rendimiento de las organizaciones, que es muy obvio, sino que además puede cambiar la forma en que se prestan muchos servicios.
¿Espera que haya un mismo ritmo de recuperación o varios, dependiendo del segmento de mercado?
Creo que habrá de todo, sectores que despierten antes y otros después, empresas e instituciones que apuesten por la innovación de forma decidida y otras que se resistan más. Pero a ninguna le queda otro remedio que innovar. Su crecimiento, éxito, e incluso su subsistencia, dependerá de que sepan aprovechar las tecnologías para modernizar sus aplicaciones, los servicios que prestan a los usuarios y hasta su forma de pago, relación y soporte. Estoy convencido de que estamos ante un cambio de ciclo para el común de las organizaciones y el CIO que no entienda esto estará empezando a perder la batalla.
