IBM ha decidido echar un órdago al mercado de proveedores de soluciones de portales con el lanzamiento de una oferta especialmente diseñada para el sector de la Administración Pública.
La solución, basada en WebSphere, permitirá a las entidades públicas (Ayuntamientos, diputaciones, etc.) contar con un portal de cara a sus ciudadanos en apenas mes y medio por un coste que parte de 70.500 euros. Además de la instalación, la oferta de IBM también incluye la formación en la gestión del portal, lo que permitirá al ayuntamiento el permanente mantenimiento del sitio web, adaptándolo a las necesidades concretas; si bien el portal no requiere un elevado nivel de especialización informática por parte de los gestores del mismo.
La solución de IBM le permite plantar cara a otros proveedores del mercado como Vignette, Mediapps, Bea Systems o incluso HP en un segmento de mercado que se ha confirmado como uno de los de mayor crecimiento gracias al tirón experimentado por el llamado e-government en su carrera por ofrecer servicios on line al ciudadano.
El portal ofertado por IBM, que dispone de un área privada para la gestión de sus servicios y contenidos, incluye además un servicio de mensajería electrónica, denominado Contacta, que permite al ciudadano interactuar con la propia administración a la hora de solicitar información o resolver dudas.
El diseño del portal permite deja la puerta abierta a la adaptación de futuras funcionalidades y servicios, como contenidos y canales de acceso (dispositivos móviles o kioskos, etc.).
La estandarización es otro de los aspectos que IBM ha decidido cuidar cumpliendo los compromisos de certificación del World Wide Web Consortium, lo que garantiza la accesibilidad de personas invidentes, un requisito que será de obligado cumplimiento a partir de 1 de enero de 2005 en todas las web de Administración Pública.
Además de abrir un canal de relación y comunicación con los ciudadanos, la solución de portal permitirá a la Administración la posibilidad de realizar foros y encuestas a los internautas usuarios de los servicios públicos.
