El volumen mundial de pagos electrónicos alcanzará los 1,3 billones de euros en 2012

El Informe Mundial de Pagos 2010 realizado por Capgemini, Royal Bank of Scotland (RBS) y EFMA, refleja el ritmo de crecimiento mundial en los pagos electrónicos y que sitúa en el 20% al año hasta 2012, moviendo un volumen de negocio de 1,3 billones de euros. También pone de manifiesto que la banca sigue siendo un proveedor de confianza para comerciantes y consumidores, especialmente en los países desarrollados, mientras que los proveedores alternativos (en su mayoría operadores de telecomunicaciones) están avanzando significativamente en pagos electrónicos y por móvil.
Por ejemplo, en el caso de los pagos electrónicos, estos proveedores pasarán del 9,3% de cuota de mercado en 2009 al 12,4% en 2012; y en el tema de los pagos por móvil, pasarán de representar el 5% del total al 8% en 2012. El valor global estimado del pago por móvil fue de 41,45 millones de euros en 2009 y el informe estima que llegará a los 140.000 millones en 2012. Asimismo, se prevé que el pago por móvil en mercados emergentes crecerá mucho más deprisa que en las economías más desarrolladas.
Otras tendencias extrapoladas del Informe Mundial de Pagos 2010 revelan que las tarjetas siguen siendo el instrumento preferido a nivel global si no se efectúa el pago en efectivo, con más de un 40% de los pagos en la mayor parte de los mercados.
En cuanto a los desarrollos dentro de la Zona Única de Pagos para el Euro (SEPA en sus siglas en Inglés) y la Directiva de Servicio de Pagos (PSD), muchos de los países miembros de la UE aún no han aprobado la PSD como ley nacional, y se hace poco uso del Débito Directo que lanzó la SEPA en noviembre de 2009. No obstante, el uso de los Créditos de Transferencia de la SEPA ha continuado creciendo aunque por debajo de las expectativas. Casi todos los grupos involucrados, incluidos el gobierno y la industria, están de acuerdo en que haya una migración íntegra de la SEPA a no ser que la Comisión Europea anuncie, amparada por la regulación de junio de 2010, que tiene la intención de presentar un borrador con fechas de migración.
“Mientras que ha habido un progreso destacable con la SEPA este año, la evolución a la hora de convertirla en realidad ha sido lenta”,comenta Jorge Sobrino, vicepresidente y director de Servicios Financieros de Capgemini. “Los retos económicos globales y los efectos post-crisis han complicado el proceso. Como resultado hemos visto que muchos bancos y consumidores finales han dudado a la hora de unirse a la SEPA. Sin embargo, y originada por la creciente actividad regulatoria sobre las exigencias de liquidez, muchos bancos están centrando su atención en su actividad de pagos con creciente”, añade.
Finalmente destacamos una nueva tendencia extraída de los datos del informe, bajo la cual muchos bancos están volviendo a redefinir sus modelos operativos de pagos y arquitecturas, integrando operaciones para crear Centros de Pagos que permitan optimizar los costes e incrementar los beneficios. Esto permite a las instituciones financieras entender mejor la gestión y rentabilidad de cada instrumento de pago, ofertar servicios personalizados de valor añadido a los clientes, ajustar los cobros según se requiera mientras ofrece un acercamiento abierto, flexible y escalable, permitiendo esencialmente alcanzar más con menos.
El World Payment Report 2010 está disponible para descargar en http://www.wpr10.com/.