Banco Sabadell confía a Eurobits la vigilancia de su banca electrónica

Banco Sabadell ha contratado el servicio de monitorización de Eurobits Technologies que, además de visibilidad total del funcionamiento de su banca electrónica, le permite comparar su servicio con el de otras entidades a gracias a un sistema de ‘benchmarking’. De forma sistemática, el Monitor de Eurobits realiza una batería de mediciones del tiempo requerido para el acceso a las principales áreas funcionales de la banca electrónica. La información, total y parcial, referida a estos tiempos se almacena, permitiendo su consulta online a través del portal del servicio, si bien los usuarios también pueden solicitar le envío automático de informes diarios, mensuales o trimestrales. “Hemos optado por la solución de Eurobits dado que nos permite medir, de manera inmediata y sencilla, la eficiencia de los diferentes elementos de nuestra banca electrónica”, explica el director de Canales e Innovación de Banco Sabadell, Pol Navarro, quien destaca que “Eurobits ha demostrado una gran flexibilidad a la hora de incorporar a la solución nuevas funcionalidades a petición del banco”. De esta forma y a través del Monitor de Eurobits, Banco Sabadell no sólo dispone de valiosa información para determinar acciones que permitan mejorar la experiencia de los usuarios de su servicio de banca electrónica; la entidad financiera también dispone de un ‘benchmarking’ que le permite compararse con más de 20 aplicativos de banca electrónica de las principales entidades financieras españolas.