Zoom y Mitel, compañía de comunicaciones empresariales, han sellado una alianza para desarrollar una solución de nube híbrida que combina Zoom Workplace y Zoom AI Companion con las plataformas de comunicación de Mitel.
Gracias a esta asociación, se presentará una experiencia Zoom-first dentro de la cartera híbrida de Mitel, incluyendo el acceso a la plataforma completa Zoom Workplace, que funciona con las inversiones existentes de Mitel. La solución estará disponible para los clientes en el primer semestre de 2025.
El 82% de los líderes planea flexibilizar sus estilos de trabajo en los próximos dos años, según la encuesta de Zoom y Reworked INSIGHTS de agosto de 2024 ‘Navigating the Future of Work: Global Perspectives on Hybrid Models and Technology’. Las empresas necesitan soluciones basadas en IA que les ayuden a impulsar su negocio, al tiempo que mantienen un nivel de control, cumplimiento normativo y seguridad para sus comunicaciones de misión crítica. Este complejo equilibrio de control y flexibilidad está impulsando al 91% de las empresas a priorizar un enfoque híbrido para sus comunicaciones comerciales, según una encuesta global realizada en junio de 2024 a 1.954 organizaciones por Mitel y Techaisle.
La oferta ofrecerá una experiencia integrada de aplicaciones móviles y comunicaciones unificadas, la integración de hardware a nivel de dispositivo y capacidades avanzadas de procesos comerciales como presencia bidireccional, escalado de llamadas a video y aprovisionamiento y administración centralizada de usuarios. Además, los usuarios obtendrán acceso a Zoom Phone con soporte integrado para las plataformas PBX de Mitel, ya sea implementado en las instalaciones o en la nube.
