Móvil Forum Conference 2012 se celebra a lo largo de dos jornadas en Barcelona con la novedad de recrear un Mundo hiperconectado, alrededor del cual el usuario digital podrá comprobar en siete escenarios reales de una ciudad -casa, aeropuerto, oficina, tienda de ropa, hospital, taller mecánico y museo- las soluciones móviles que pueden mejorar tanto su vida personal como profesional. Telefónica también explica durante el evento las diversas iniciativas que ha puesto en marcha para impulsar el emprendimiento, como Blue Vía, Wayra y el propio Móvil Forum con Emprendedores de base tecnológica.
Se han confeccionado además espacios demostrativos para mostrar de manera tangible las nuevas opciones empresariales derivadas de la movilidad y la digitalización, como el Big Data o la gestión de flotas.
Como dato que ha revelado Telefónica en torno a la movilización, se desprende que ésta es una realidad creciente en todos los sectores de actividad empresarial, con gran impacto en la productividad y eficiencia. Así, el 73 por ciento de las empresas confirma que la movilización de sus sistemas de atención a clientes (CRM) han servido para ser más eficientes en esa primera línea de atención, y el 55 por ciento de las compañías que han adoptado un sistema de movilidad reconocen que el retorno de la inversión (ROI) es perceptible a los 15 meses de su puesta en marcha.
Las soluciones de Telefónica en Móvil Forum Conference se centran en el ‘Seguimiento de mi salud’; el servicio de teleasistencia móvil ‘T-Acompaña’; el canal de comunicación entre marcas, ‘Aplicación Celebrity’; ‘Personal Shopper’, una herramienta que permite a los vendedores aconsejar a los clientes en los puntos de venta; ‘Smart City’; y la solución de visualización ‘Cuadros de Mando’ (Business Intelligence).
