Ericsson haba firmado en julio de 2001 un contrato con la operadora para analizar el estado de las redes en reas como OSS, radio y conmutacin, de forma que le suministraba informacin sobre la situacin en que se encontraban e indicaba las reas de rendimiento que podan ser susceptibles de mejora.
Global Services Ericsson, que ser el rea que se encarge de llevar a cabo tanto al auditora de red como el denominado Benchmarking de calidad de la misma, se encargar de llevar a cabo el estudio de la red basndose en un anlisis de indicadores de rendimiento predefinidos ampliando en este ao el nmero de reas que auditar.
Por su parte el servicio de Benchmarking (NetQB) permitir al operador recibir datos relativos al comportamiento de su red y compara su rendimiento con otras redes a nivel mundial gracias a una herramienta de procesamiento de datos automtica que recoge la informacin y la remite a una base de datos centralizada. De esta forma, el operador puede conocer informacin sobre los competidores que tambin hayan contratado el servicio NetQB de Ericsson en el mundo, pero sin tener en ningn momento conocimiento de la procedencia de estos datos.
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