Como una de las firmas líderes en proveer soluciones de sistemas para el mercado de acceso de banda ancha, los productos de Com21 permiten tanto a proveedores de servicios como a operadores de cable ofrecer aplicaciones de Internet y telefonía de alta velocidad.
Com21 España forma parte de la red europea de oficinas de soporte y ventas con sede central en Irún (Guipúzcoa), operativa dentro del territorio nacional desde principios de año, y la máxima responsable de la delegación española es Marina Lázaro. La compañía estudia abrir una sede central en Madrid o Barcelona dentro de los próximos meses.
Los ingresos globales de Com21 durante los primeros meses de 2000 ascendieron a 41,6 millones de dólares, cifra que ha representado para la compañía un incremento del 116 por ciento con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior. Hasta la fecha, Com 21 ha exportado alrededor de 700.000 modems de cable (conexión a Internet a través de la televisión por cable que opera a una velocidad 200 veces superior a la línea telefónica convencional), además de 1.200 controladores de cabecera. Com21 está creciendo muy rápidamente. Pretendemos, a partir de mi reciente incorporación, dar atención al cliente. Queremos tener una mayor presencia en el mercado a la hora de contactar con los cable operadores e integradores de sistemas. En definitiva, tratamos de tener una dedicación hacia nuestros clientes mucho más personalizada, afirma Marina Lázaro.
De esta forma, las nuevas oficinas permitirán a Com21 dar un servicio específico y ofrecer apoyo directo para Europa, incluyendo formación para los clientes en áreas relacionadas a su extensa gama de productos así como a su tecnología de banda ancha
A nivel de estrategia de la compañía en España, hasta el momento el canal de distribución de Com21 es el integrador de sistemas, una figura que permite llegar a los operadores de cable.
El incremento de capacidad del sistema de Com21 a través de su producto Com Unity VoX para las operadoras de cable, no depende de la garantía del fabricante o del tipo de módem que se emplee, sino del incremento de la operatividad a 30 Megabytes, que se realiza a través de software.
