El 18 de abril tendrá lugar el evento ‘Camino hacia la Innovación’, organizado por Avaya y sus socios tecnológicos, que pondrán sobre la mesa todas las claves tecnológicas necesarias para ayudar a las empresas a transformar su negocio. Uno de los temas estelares girará en torno al Centro de Contactos y de cómo es posible a través de él manejar y mejorar de forma sencilla todos los canales y ratios de atención a sus clientes, incluyendo las redes sociales. También se tratará de cómo los nuevos entornos de vídeo y colaboración pueden mejorar y facilitar el acceso a todos los canales de comunicación. Además de casos prácticos ilustrativos, se expondrá cómo las nuevas infraestructuras de red ayudan a estar siempre disponibles, con capacidad de crecimiento, seguras y eficientes en cuanto al consumo energético.
Con la colaboración de Computing, contará con la presencia de Telefónica Empresas, BT y Congreso de los Diputados.
Leo Harlem, sin duda, uno de los mejores cómicos de este país, hablará con su habitual humor sobre ¿Cómo nos puede ayudar el buen humor a salir de ‘Crisis’?
