Avaya actualiza CEBP

Avaya ha actualizado su plataforma Communication Enabled Business Process (CEBP) bajo la versión 2.3 de Avaya Agile Communication Environment (ACE), para dar impulso a tres áreas: mayor integración con Avaya Aura; con sistemas como Microsoft Office Communications Server, IBM Lotus Notes y entornos Sametime; y mayor control sobre las sesiones de comunicaciones.
Las nuevas capacidades incluidas en esta renovación de Avaya ACE permiten reducir los tiempos de desarrollo para soluciones CEBP en un 80% con respecto a los métodos tradicionales de CTI. Ahora, los programadores con experiencia limitada en comunicaciones podrán integrar de forma más sencilla las comunicaciones en tiempo real en las aplicaciones de negocio y workflows utilizando los servicios web de Avaya ACE, estándares abiertos y aplicaciones empaquetadas, además de poder utilizar virtualmente cualquier entorno moderno de desarrollo para diseñar aplicaciones que puedan integrarse con los sistemas de comunicaciones de diferentes proveedores.