El Gobierno de Aragón ha concedido en concurso público a Unitronics un contrato para el servicio de monitorización, administración y gestión de la explotación de todos sus elementos de comunicación. El contrato incluye, entre otras, las redes de datos del Gobierno de Aragón, el sistema de videoconferencia, la telefonía IP y la gestión del inventario. La función de Unitronics será velar porque las comunicaciones funcionen adecuadamente en áreas clave como la administrativa, la sanitaria o Justicia. Para ello, la monitorización se realizará en modelo 24/7 lo que asegurará una disponibilidad de las redes óptima en todo momento.
Unitronics también será responsable de la creación de una Oficina Técnica que se encargará de supervisar y apoyar las diferentes implantaciones de proyectos tecnológicos que se realicen para el Gobierno de Aragón, gestionando que la calidad sea la acordada en todos ellos. Unitronics se hará cargo de la Oficina de Gestión que se ocupa de la entrega del conjunto de servicios prestados por todos los proveedores, vigilando el cumplimento de los SLA (Service Level Agreeements) fijados.
Según un portavoz de la firma, la elección de Unitronics ha venido motivada por la amplia experiencia de la compañía en proyectos complejos así como en el conocimiento de las infraestructuras de comunicación del Gobierno de Aragón para el cual lleva realizado proyectos de comunicaciones desde hace varios años. De la misma forma, Unitronics posee certificaciones técnicas con numerosos fabricantes y los niveles de madurez necesarios para la gestión procesos de calidad, lo que avala su capacidad para ejecutar este tipo de servicios. Para este proyecto, Unitronics ha destinado un equipo de 14 ingenieros especializados que realizarán el servicio en las dependencias del Gobierno de Aragón.
