Workcenter ha puesto en marcha un nuevo servicio on line, Workcenter Direct, con el que el cliente puede ordenar sus trabajos a travs de Internet y recibirlos en la empresa o domicilio. La filosofa que se esconde detrs de esta iniciativa es la de convertir gastos fijos en variables para la empresa, puesto que sta nicamente paga por lo que consume sin necesidad de someterse a contratos de equipos en sus propias instalaciones. Con este nuevo enfoque, la compaa aborda el mercado profesional y corporativo, cuyo volumen de negocio para 2002 est estimado en 1.200 millones de euros.
Sin embargo, detrs de esta iniciativa se encuentra todo un proyecto informtico cuya concepcin se remonta a enero de 2001, tal y como explica Alfredo Remn, director e-business de la compaa. Tras dos meses y medio, aproximadamente, de definicin de las especificaciones y requisitos tcnicos, entre los meses de marzo y abril se inici la construccin del software, puesto que se ha desplegado un gran esfuerzo de desarrollo a medida. Precisamente en este punto, Workcenter cont con e-Netfinger, si bien la experiencia no fue todo lo satisfactoria que hubiera sido deseable en un principio. Remn explic que al externalizar este proceso de desarrollo esperbamos poder liberar a nuestro equipo de labores de este tipo de tareas, pero tuvimos que emplear prcticamente al mismo nmero de personas que e-Netfinger, cerca de doce.
La tecnologa empleada para el grueso de la plataforma, denominada WOMAC, proviene del suministrador Microsoft, con un entorno Windows 2000 y la base de datos SQL Server 2000. Para el desarrollo de los aplicativos se utiliz Visual Basic y se incluyeron pginas ASP, con el servidor web de Microsoft IIS. Remn es, en definitiva, el cerebro tecnolgico del proyecto. Proviene de Telefnica en la que desarroll muchas iniciativas basndose en plataformas Sun Solaris, con mucha programacin Java y soluciones iPlanet. Sin embargo, el responsable de e-business no pudo proseguir esta trayectoria mantenida con Sun; cuando concebimos el proyecto fue en medio de la crisis de las punto com y tuvimos que reducir un tanto la inversin inicialmente prevista -se ha invertido cerca de 800 millones de pesetas (unos 4,81 millones de euros)-. Este es el motivo por el que se sacrific la mayor robustez y escalabilidad de Solaris por un precio inferior de Microsoft.
En lo que al hardware se refiere, Remn seal que se contaba con un nico servidor Dell, por el que se opt en detrimento de Compaq e IBM por ofrecer un precio ms competitivo -prcticamente un 50 por ciento ms barato- incluyendo un soporte por espacio de 3 aos de 24×7. En caso de precisar una mayor escalabilidad en los momentos pico del proyecto, el responsable indica que se incorporaran ms mquinas en el centro de housing de Easynet, que es quien no est prestando el servicio en estos momentos. No obstante, el hecho de que Workcenter mantiene un contrato global con Jazztel podra cambiar el destino del housing.
Por otro lado y en lo que a seguridad se refiere -no hay que olvidar que la entrega de los originales por las empresas se puede realizar por medio de CD ROM o va web- es un punto que no se ha querido descuidar y as, el loggin se realiza por medio de SSL y este mismo mes se espera que los documentos sean transmitidos encriptados y que WOMAC obtenga la certificacin VeriSign.
