Telecom Media Networks y Darestep, ambas empresas pertenecientes al Grupo Cap Gemini Ernst unificar y optimizar la gestión de contenidos para poder nutrir el multicanal con dispositivos vivos; construir una sólida imagen de marca, y dar un trato adecuado en función de las variables sociodemográficas y etnográficas. Y es que, según un informe de Creative Good, la web es tan difícil de utilizar, que millones de consumidores serán fieles a las compañías que creen una buena experiencia de usuario.
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