Tecnocom ha colaborado con Abanca en el proceso de obtención de la Certificación CMMI (Capability Maturity Model Integration). Además, Tecnocom ha colaborado en varias iniciativas durante el año 2015, especialmente con el área de Metodología y Calidad del banco para la implantación y mejora continua del modelo CMMI.
El estándar internacional CMMI mide la madurez de los procesos de desarrollo del software en una organización, y la colaboración de Tecnocom ha permitido mejorar aquellos aspectos de TI de Abanca que inciden en su capacidad de digitalización y que le permitirán avanzar hacia la omnicanalidad, el gran reto del sector financiero para los próximos años.
Según Tecnocom, las entidades financieras que quieren ganarse un hueco en un mercado inmerso en una gran revolución sociotecnológica necesitarán reducir el time to market de las aplicaciones que dan soporte a sus productos, alinear mejor los esfuerzos de TI con los objetivos estratégicos de negocio, aumentar la eficiencia en el desarrollo y mejorar la calidad del software.
La empresa Tecnocom lleva años colaborando con Abanca en la evaluación y medición de la calidad de sus desarrollos de software. Esta evaluación permite a Abanca mejorar la calidad del servicio que percibe el cliente y reducir el impacto que podrían causar potenciales defectos del software. Gracias a esta evaluación de la calidad, Abanca valora el trabajo de sus proveedores tecnológicos no sólo en parámetros de plazos y costes, sino también por la calidad del software que recibe de éstos. Por otra parte, disponer de métricas sobre la calidad del software ayudó al banco a tomar decisiones, como la refactorización de software obsoleto, lo que permitió reducir el esfuerzo de mantenimiento y, por consiguiente, aumentar el esfuerzo dedicado a proyectos estratégicos de la entidad sin aumentar el coste.
Desde Tecnocom se destaca que “como principal aliado tecnológico de Abanca, hemos sido capaces de entender que para este cliente la certificación no era un objetivo en sí, sino que para ellos CMMI es el medio más adecuado para transformar el banco. Así que nos centramos en explotar las fortalezas de su modo de trabajo y en aprovechar las oportunidades de mejora que detectamos, sin perder nunca de vista los objetivos estratégicos de nuestro cliente. Así, la certificación fue sólo una consecuencia de la mejora real de sus procesos TI”.
En la misma línea, la compañía Abanca señala que “el nivel 5 de CMMI les permite un ahorro importante de costes y dar un mejor servicio a sus clientes, aumentando la rapidez en la tramitación de productos y una mejora en la disponibilidad de canales”.
Durante 2016, Tecnocom continuará apoyando a Abanca en la evaluación y medición de la calidad y en la mejora continua de sus procesos de desarrollo.
