Sony Europe es una de las compaas de electrnica ms importantes del mundo y, como tal, el volumen de informacin que se mueve a travs de sus sistemas es impresionante; en el plazo de un ao es capaz de procesar cerca de 1,1 millones de pedidos, 2 millones de facturas y otros 2 millones de repartos. En su da, la mejor respuesta que encontr la subsidiaria europea de Sony fue el software de gestin de SAP y, ahora, ha decidido migrar de la versin SAP R/3 3.1H a la 4.6C. Uno de los principales motivos por los que se opt por esta migracin fue el hecho de que la R/3 3.1H no era compatible con la transicin al euro. Durante un tiempo de baraj una segunda opcin -que como es obvio, se descart para hacerlo en su lugar directamente-, que consista en migrar a la 4.0, de ah a la 4.5 y ms tarde a la 4.6C.
John Lane, coordinador de SAP en Sony Europe, asegura que la versin 4.6C, en comparacin con la 3.1H, proporciona de manera muy significativa ms funciones y permite una integracin mucho ms sencilla con soluciones de mySAP.com. Adems, de la manera en que se ha ejecutado todo el proceso de migracin se ha ahorrado mucho ms tiempo, puesto que de haberlo realizado a travs de las versiones individuales, el tiempo estimado para cada una de ellas rondaba los 15 meses. En su lugar, el proyecto en su totalidad se ha ejecutado en doce meses.
El equipo que llev a cabo el proceso en su puesta en marcha se compuso de siete expertos a tiempo completo y diez empleados a tiempo partido -un director de proyecto por pas-; sin embargo, el equipo durante la etapa ms intensa se nutri de un total de 45 personas.
Aunque la inversin acometida no se ha desvelado, el propio Lane ha asegurado que el proyecto entr dentro del presupuesto, tanto en tiempo como en dinero, algo a destacar teniendo en cuenta que todo el proceso se llev a cabo mientras se acometa la adaptacin al euro.
Como resulta lgico en un proyecto de esta naturaleza, surgieron problemas como los ajustes en las configuraciones o la gestin de todas las direcciones, si bien Lane apunta que no hubo asuntos que no pudieran resolverse. Dos de los factores fundamentales que aseguraron el xito de la operacin fueron una planificacin previa muy precisa y una plataforma de hardware lo suficientemente amplia como para poder ejecutar copias del sistema en pruebas. Algo que no parece ninguna tontera si se tiene en cuenta que Sony Europe contaba con 4.600 programas desarrollados a medida por ellos mismos y que haca falta testear en la nueva versin de SAP.
Desde que se concluy el proyecto, Sony Europe ha estado realizando todas sus operaciones con dos sistemas ERP, uno para Europa occidental y otro para Europa del norte y oriental. Paralelamente, la adopcin de mySAP CRM ha sido otro de los movimientos realizados por Sony hacia el fabricante alemn, sin que haya descartado volcarse con un portal para empleados con la tecnologa germana.
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