Siebel Systems ha anunciado, en el marco de la Siebel Worldwide User Week 2002 de Los Angeles, la disponibilidad de Universal Application Network, su primera solucin de integracin de aplicaciones. Siebel ofrece una solucin de integracin de procesos empresariales enfocada al cliente que se puede utilizar en mltiples aplicaciones. Al mismo tiempo, desarrollando esta iniciativa, anunciada en abril de 2002, Siebel ha lanzado el primer conjunto de procesos empresariales sectoriales para Universal Application Network.
Universal Application Network se basa en los estndares XML y Web Services, permite a las organizaciones seleccionar las mejores aplicaciones del mercado y persigue que no se vean atadas a la arquitectura cerrada de un determinado proveedor. Incluye tres componentes principales biblioteca de procesos empresariales de mejores prcticas, herramientas de diseo de procesos empresariales y servidor de integracin.
Siebel complementa sus conocimientos de atencin al cliente en ventas, marketing y servicios con plantillas de flujo de trabajo y modelos de objetos comunes de IBM, para ofrecer procesos empresariales de principio a fin. Adems, cuenta con BEA, IBM, Mercator, Microsoft, SeeBeyond, TIBCO, Vitria y webMethods como socios que proporcionan herramientas grficas para desarrollar y configurar procesos empresariales.
Por otro lado, Universal Application Network utiliza probados servidores de integracin de diferentes suministradores, y aprovecha las alianzas con integradores de sistemas y socios de software y contenidos para ofrecer soluciones de soporte de los procesos empresariales ms importantes.
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