Schenker es uno de los principales proveedores internacionales de servicios de logstica integrada, con presencia en Espaa desde 1962 y, en la actualidad, ocho sucursales localizadas en Alicante, Barcelona, Bilbao, Irn, Madrid, Palma de Mallorca, Sevilla y Valencia. Una compaa de esta envergadura genera un volumen de informacin extraordinario, para el que es preciso contar con una herramientas de Business Intelligente lo suficientemente verstil como para que de veras simplifique la toma de decisiones.
Peter Strathmann, el director de Tecnologas de la Informacin (TI) en Espaa, explica a este medio como, tras una frustrada experiencia con Business Objects, se opt por la herramienta Qlik View implantada por PC Compatible. Al parecer, la decisin de optar en un principio por Business Objects vino directamente desde las oficinas de Schenker en Alemania, pero los partners que vinieron desde all cono tenan el conocimiento necesario y en el plazo de seis o siete meses an no contbamos ni con una maqueta. Sin embargo, con Qlik View nicamente fueron necesarias unas siete semanas para comenzar a trabajar y un equipo de cuatro personas, compuesto por dos personas de la empresa de logsitica y otras dos de PC Compatible.
La referencia de Qlik View proceda tambin de otras filiales europeas, con las que el director de TI se haba puesto en contacto desde Espaa. La primera fase, que se encuentra en beta an, se ha desarrollado en el departamente del trfico terrereste, si bien Strathmann puntualiza que ms adelante se irn implementando en el de transporte martimo, en el financiero, etc. Esta primera divisin cuenta con unos 100 empleados y un volumen de cerca de 100.000 envos al ao.
Las premisas fundamentales a la hora de inclinarse por este herramientas fueron la sencillez de implantacin y su fcil uso, dejando en un segundo trmino los requesitos econmicos, que en la fase inicial y englobando tanto hardware como software han supuesto algo ms de 60.000 euros.
La infraestructura tecnolgica sobre la que se apoya la herramienta BI est constituida fundamentalmente por servidores Siemens, Hewlett-Packard y Dell, bajo plataformas Windows 2000 y Unix. En cuanto a la base de datos que Qlik View ha de atacar, sta es Informix, ahora con soporte IBM del que el responsable de TI se muestra satisfecho. Strathmann subraya que a pesar de que la tecnologa de Qlik View es propia, eso no quiere decir que sea propietaria y, de este modo, es capaz de interactuar perfectamente con el apartado back-office as como con el CRM de la compaa, procedente de la firma alemana Logo Consult.
Por otro lado, Schenker Espaa tambin se nutre de tecnologa como la de SAP R/3 para los departamentos de contabilidad y finanzas. Asimismo, la subsidiaria espaola posibilita el seguimiento y localizacin de los envos en cada tramo del transporte y, adems, mediante SWORD (Schenker Worldwide Online Realtime Data Network) se permite el intercambio interactivo en tiempo real de datos entre las distintas sucursales de Schenker a travs de todo el mundo.
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