Con el objetivo de optimizar los recursos disponibles, mejorar la gestión centralizada y la fiabilidad y aportar nuevas ideas de productos y servicios basados en el uso de las TIC, el Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (ADIF) ha decidido poner en manos de Satec el mantenimiento y explotación de su Red IP corporativa. Una red conecta las aplicaciones informáticas que desde sus centros de datos (CPDs) se utilizan para los procesos de negocio de la compañía, así como para prestar este mismo servicio a otras empresas del sector ferroviario (por ejemplo Renfe Operadora) y recibir las conexiones de redes externas como Internet, red Editran, redes de empresas colaboradoras.
En concreto, la multinacional española se encargará de la gestión integral de la Red IP corporativa, incluyendo los sistemas de comunicaciones y seguridad de los CPDs gestionados por la Dirección de Sistemas de Información de ADIF, siguiendo los estándares de calidad del mercado (como ITIL, e ISO 20000). Además, se encargará de anticipar posibles incidencias para su resolución en el mínimo intervalo de tiempo.
A esta labor, se le sumará los servicios de soporte para el desarrollo de nuevos proyectos y servicios, el mantenimiento del hardware y software general de la red, y la operación y mantenimiento de servicios de red (es decir, conectividad de nuevos centros, gestión de la calidad de servicio en las líneas, creación y gestión de VPNs MPLS, seguridad perimetral en los CPDs, etc.).
