Sarenet, operador de Internet de alta calidad especializado en el sector profesional y empresarial, anunci la semana pasada la puesta en marcha de su nuevo servicio de voz sobre IP (VoIP). La solucin que oferta Sarenet a sus clientes opera fundamentalmente en redes privadas virtuales, las cuales funcionan sobre conexiones GIGAdsl de alta velocidad, lo que permite un aumento considerable de la calidad de transmisin de voz y anula los
retardos.
Este servicio est pensado como complemento a la telefona existente y ofrece como principal ventaja el bajo coste a la hora de realizar llamadas con los interlocutores ms habituales en el mundo empresarial como pueden ser sucursales, delegaciones o clientes.
Para implantar este nuevo servicio no se requiere la sustitucin de la central telefnica con la que cuente el cliente en sus instalaciones, tan slo se necesita aadir una serie de adaptadores que permiten canalizar las llamadas a travs de la red Internet de Sarenet.
Llevamos mucho tiempo hablando sobre VoIP pero no es hasta ahora cuando podemos decir que la tecnologa ya est totalmente desarrollada y lista para funcionar con la calidad que precisa este tipo de servicio, afirm Roberto Beitia, director general de Sarenet.
El ejecutivo coment que la voz sobre IP modificar el esquema actual del negocio de las telecomunicaciones ya que al funcionar en base a paquetes y no por minutos, supone para el cliente un considerable ahorro de costes.
Actualmente, y segn datos de IDC avalados por Sarenet, los servicios VoIP se encuentran en fase de despegue y se le augura un crecimiento de en torno al 9 por ciento. Para el ao 2004 se prev una duplicacin de su implantacin en pases como Espaa, Francia, Alemania o Reino Unido. Hoy en torno al 50 por ciento de las empresas espaolas que utilizan Internet ya cuentan con redes IP VPN, por lo que las previsiones apuntan a que el crecimiento llegue hasta el 70 por ciento en 2003 y el 80 por ciento en 2004.
La VoIP es una evolucin lgica dentro de los servicios de telecomunicaciones para empresas. Nos conformamos con que al finalizar este ejercicio el 10 por ciento de nuestros clientes se hayan interesado por contratar un servicio de estas caractersticas, afirm
Beitia, para quien la calidad del servicio, la atencin al cliente junto con la especializacin en soluciones globales de Internet son los ejes estratgicos de su compaa.
Sarenet, empresa en la que el grupo Correo participa con el 80 por ciento, comenz sus actividades en el ao 1995 como operador de Internet especializado en servicios de alta calidad y desde entonces se ha ido adaptando a las necesidades de sus clientes que fundamentalmente pertenecen al entorno de la pequea y mediana empresa.
El ao pasado obtuvo una facturacin de 9,2 millones de euros y para este ejercicio la compaa prev unos ingresos cercanos a los 12 millones de euros. Del total de su negocio el 60 por ciento se genera en el Pas Vasco aunque tienen como una de sus principales metas el aumentar su cuota de mercado dentro del territorio nacional.
Nuestra principal poltica es la transparencia hacia el cliente. Lo que necesitan las empresas es que alguien est pendiente de su lnea y que si tienen incidencias stas sean resueltas rpidamente. Hemos ido hacia una cuenta de resultados muy conservadora y con crecimientos menores, pero seguros, y quiz esto nos ha llevado a no estar en el saco de los grandes fracasos de compaas de este tipo que actualmente estamos viendo como KPNQwest, Ola Internet y Carrier One. afirm Roberto Beitia.
