SAP presenta un modelo de fijación de precios

Motivado por una colaboración con grupos de usuarios, clientes, partners y analistas, SAP ha anunciado un nuevo modelo de ventas, auditoría y fijación de precio para sus políticas de licencias de Acceso Digital, tradicionalmente conocidas como de “Acceso Indirecto”. El nuevo enfoque quiere hacer más fácil y trasparente a los clientes el uso y pago de las licencias de software de SAP. También diferencia entre AccesoDirecto/Humano e Indirecto/Digital, al mismo tiempo que clarifica las normas relativas a licencias, uso y cumplimiento.

Nuevo modelo de fijación de precios

El nuevo modelo, el primero de su clase para la industria del software empresarial, aborda los desafíos a los que se enfrentan algunos clientes cuando se trata de establecer precios para el Acceso Indirecto/Digital.

• Históricamente, para la mayoría de los casos de uso, los clientes principalmente tenían la opción de pagar por la aplicación SAP ERP en base al número de usuarios. A medida que más sistemas empezaron a acceder a los sistemas de software SAP, se generó un desafío para los clientes, que solicitaron un enfoque de fijación de precios alternativo.
• El nuevo modelo de SAP se refiere al núcleo digital (SAP S/4HANA y SAP S/4HANA Cloud) y a la aplicación SAP ERP.
• Los clientes existentes pueden optar por permanecer en el modelo actual o pasar al nuevo modelo de tarificación basado en documentos, eligiendo el que mejor se adapte a sus soluciones SAP y sus iniciativas de transformación digital.
• Las ofertas de conversión están disponibles para ayudar a los clientes que decidan pasar de los precios actuales al nuevo modelo.

SAP también ha introducido nuevos cambios organizativos que separan los departamentos de venta de licencias y procedimientos de los de auditoría y operaciones.

• · En ocasiones, los clientes y SAP han tenido diferencias para conciliar los acuerdos comerciales más antiguos con los requisitos y los resultados de los niveles modernos de la actividad digital. Esto, unido a las continuas negociaciones sobre la adquisición de nuevo software, a veces puede causar frustración.
• · En el futuro, el cambio organizativo permitirá que las dos conversaciones se desarrollen de forma independiente, dando así la oportunidad a los clientes y profesionales de SAP que trabajan de cara al cliente de colaborar con mayor libertad.
• · SAP planea introducir funciones que permitan a los clientes medir su propio consumo de licencias y uso en modo autoservicio.

SAP ha comenzado a implementar las nuevas políticas de licenciamiento, ventas y auditoría en abril de 2018. La compañía continuará ofreciendo recursos educativos y herramientas para los clientes en los próximos meses con el fin de ayudarles a comprender completamente el nuevo enfoque de licenciamiento y decidir el modelo adecuado para ellos.

Adaire Fox Martin, miembro del Comité Ejecutivo de SAP SE, Operaciones de Clientes Globales, explica que “SAP se ha construido sobre un legado de confianza, empatía y transparencia con nuestros clientes. Aunque los requisitos del mercado y de los clientes cambien, nuestro compromiso no cambia. Por tanto, después de revisar minuciosamente nuestros procesos y prácticas en torno al Acceso Indirecto -y teniendo en cuenta la amplitud de opiniones de todas las partes interesadas- estamos implementando junto con nuestro personal de ventas, este nuevo y moderno modelo de compromiso que proporciona una claridad sin comparación en la industria. Estamos empeñados en construir relaciones de por vida con nuestros clientes y continuaremos innovando sin descanso para garantizar los mejores resultados de negocio para cada uno de ellos”.