SAP ofrece una solucin de e-Government que permite a las organizaciones pblicas avanzar hacia una administracin en entorno web, con lo que genera un gran potencial para mejorar la calidad del servicio, fomentar el comercio y reducir costes internos. Durante la jornada, SAP ha presentado diferentes componentes de la solucin de e-Government, desde los portales empresariales al CRM, los recursos humanos, la gestin tributaria y la gestin de servicios sanitarios. Como ejemplo, SAP expuso la utilizacin de portales de relacin con ciudadanos, empresas y universidades, adems de ofrecer a los funcionarios y personal laboral las funciones para realizar sus tareas habituales desde sus navegadores.
Uno de los partners de la compaa, Accenture, abord en su ponencia la adopcin de sistemas SAP en la Administracin Pblica y el enfoque con el que deben ser aplicados. A travs de varios ejemplos, Accenture expuso la profunda transformacin de los procesos de gestin de la Administracin con la implantacin de sistemas de e-business abiertos y completos en su cobertura.
Por su parte, la consultora KPMG Consulting incidi en la necesidad de la Administracin Pblica de relacionarse de forma proactiva con el ciudadano, adelantndose a sus necesidades y proponindole soluciones de una forma que le resulte cmoda y simple. Durante la presentacin, KPMG Consulting mostr ejemplos de integracin de aplicaciones CRM con el resto de la cadena de suministro de productos y servicios de una Administracin utilizando dispositivos mviles, as como una estrategia de implantacin recomendada.
Los sistemas de informacin para la sanidad pblica tuvieron gran protagonismo durante la jornada. T-Systems abord en su ponencia la necesidad de crear sistemas de informacin integrados para el sector sanitario, centrados en las necesidades de la Administracin, los usuarios y los profesionales de la Salud.
Un ejemplo novedoso y de referencia en Europa es el proyecto de implantacin de SAP en el Grupo Sanitario Orbis de Holanda. La consultora PwC Consulting present durante la jornada los resultados de su ltimo estudio internacional sobre el sector sanitario y expuso la experiencia del Grupo Orbis, donde por primera vez se ha utilizado la solucin SAP Healthcare para cubrir tanto las funcionalidades de un grupo hospitalario como los requerimientos de una red propia de atencin primaria.
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