Tras el lanzamiento oficial en Estados Unidos, PeopleSoft ha elegido Espaa como punto calve para presentar la nueva versin de su suite CRM 8.8, adelantndose as una semana al anuncio oficial que se celebrar en los dems pases europeos.
Durante la presentacin, Charles Grover, director de marketing de producto CRM en PeopleSoft para EMEA, ha destacado que el lanzamiento de la versin 8.8 constituye el mayor anuncio de la compaa tras la presentacin de la primera versin CRM 8.0, que tuvo lugar en junio del pasado ao.
En un momento en que la compaa cuenta con capital para realizar nuevas inversiones, PeopleSoft se dirige al mercado CRM europeo con una apuesta importante que incide en una rpida implementacin, procesos de negocio ms inteligentes y un mayor facilidad de uso.
Todo ello, avalado por seis nuevos productos que mejoran la suite en las reas de ventas, marketing y servicios, 150 nuevas funcionalidades y tres nuevas aplicaciones verticales que se dirigen a los sectores de energa, seguros y alta tecnologa. Se completan as las soluciones que cubren las actividades de Finazas, Comunicaciones y Administracin.
En este amplio abanico, Grover subraya como grandes novedades que las aplicaciones proporcionan una navegacin simple y estructurada incluyendo el soporte de dispositivos mviles, adems de introducir un concepto de plataforma multicanal para contactar con los clientes a travs de cualquier medio sin necesidad de tecnologa adicional.
Toda la suite se basa en la conocida arquitectura Puro Internet sobre XML y el concepto Real Time, donde la integracin con sistemas legacy y otros ERP como Oracle o SAP cobra una especial importancia desde el mbito colaborativo.
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