Oracle compra RightNow Technologies

Oracle ha alcanzado un acuerdo para proceder a la adquisición de RightNow Technologies, un proveedor de servicios al clientes basado en cloud. La firma de Larry Ellison valora cada título de RightNow en 43 dólares por acción, es decir, que destinará a la compra 1.500 millones de dólares. La propuesta Customer Service Cloud de RightNow para sus clientes se concreta en servicios de atención al cliente que el proveedor facilita a través de call centers, la web y las redes sociales; un activo que Oracle aplicará a la mejora de la experiencia del cliente. “Oracle se está moviendo de forma agresiva para ofrecer a los clientes un abanico completo de soluciones cloud, incluyendo la automatización de la fuerza de ventas, RRHH, gestión del talento, networking social, bases de datos y Java como parte de la propuesta Oracle Public Cloud”, comenta el vicepresidente ejecutivo de Oracle Development, Thomas Kurian. , aprobada de forma unánime por el consejo directivo de RightNow, está previsto que se complete a finales de 2011 o principios de 2012, una vez que cuente con el visto bueno de sus accionistas y de las autoridades regulatorias correspondientes.