En cuanto a la plataforma tecnolgica de infraestructura para soportar los servicios de Internet se han desplegado servicios de certificacin electrnica -a travs del proyecto CERES-, los servidores y servicios de comunicaciones bsicos y la seguridad (cortafuegos), balanceadores de carga. Desarrollado desde finales del ao pasado y concluido el pasado 30 abril del presente, el proyecto de infraestructura se dej en mano de Iecisa.
Como explica el subdirector general de TI del ministerio de Sanidad y Consumo, a la hora de hablar del equipamiento en el que se sustenta la iniciativa Salud en la Red hay que distinguir dos lneas Sun/Solaris y Wintel.
Mientras que en el primero de ellos, destaca la existencia de alrededor de 10 servidores, en su mayora Sun 280R, que alojan, entre otros, al gestor de contenidos Documentum 4i Web Content Management Edition y al servidor web, este ltimo montando sobre una plataforma de dos servidores 280R biprocesadores montados en cluster.
Esto se complementa con una red de almacenamiento SAN de Compaq que ofrece una capacidad de tres Terabytes, recientemente ampliada en un Terabyte desde los dos anteriores. Lpez Carmona cita al salto hacia Internet y a los requerimientos del datawarehouse como factores que han motivado que, en apenas un ao, se haya crecido desde medio a tres Terabyte.
Por su parte, en el entorno Microsoft, se cuenta con un cluster de dos equipos Compaq 8000 -que incorporan SQL 2000- de ocho vas y cuatro procesadores cada uno como servidores de datos. En labores de servidores de aplicaciones se ha optado por mquinas, un mnimo de dos, DL580 de Compaq con capacidad de escalabilidad de hasta cuatro procesadores, a los que tambin hay que aadir otro servidor 8000 Compaq con SQL 2000 que soporta el datawarehouse.
El portal del ministerio de Sanidad y Consumo contabiliza actualmente alrededor de seis millones de visitas impactos en su pgina, que se traduce en alrededor de 250.000 usuarios de la pgina web. Aunque, desde la Subdireccin General de TI del ministerio se prefiere no desvelar una cifra de futuros usuarios, s que se incide en la elevada aceptacin de servicios concretos, como por ejemplo MIR por Internet, que contabiliz alrededor de 3.000 usuarios concurrentes.
El ministerio de Sanidad y Consumo cuenta actualmente con 40 personas en los departamentos de Tecnologas de la Informacin y en Comunicaciones, de los que alrededor de 10 se encuentran involucrados de forma directa en el proyecto de Salud en la Red, procedentes tanto del rea de Sistemas de Informacin como de Infraestructuras.
El firme compromiso de la Administracin espaola con las iniciativas de gobierno electrnico que permitan al ciudadano acceder a travs de Internet a todo un mundo de servicios tiene un ejemplo en la iniciativa denominada Salud en la Red que, puesta en prctica por el ministerio de Sanidad y Consumo, tiene como objetivo convertirse en la plataforma de servicios interactivos de salud para los diferentes usuarios que recurren al Sistema Nacional de Salud.
Para ello, el ministerio ha confiado en Coritel (Accenture) para la redefinicin de los servicios bsicos de contenidos, que preceder a una segunda etapa donde se incorporar un mayor nivel de especializacin en los contenidos de los portales del ministerio de Sanidad y Consumo, tanto intranet como extranet como en los sitios web de la Agencia Espaola del Medicamento, etc.As, se pretende pasar de un portal estructurado segn las competencias del ministerio (Salud pblica y consumo, planificacin sanitaria, etc.) a estructurarlo segn los agentes (ciudadanos, profesionales y organizaciones de la salud) a los que se dirigen los servicios telemticos que recoge el portal, porque creemos que el ministerio est en situacin de dar un salto cualitativo en sus servicios web, seala Francisco Jos Lpez Carmona, subdirector general de Tecnologas de la Informacin hasta la remodelacin ministerial tras la llegada de Ana Pastor.
Incluso se tendr en cuenta el inters del ciudadano con la intencin de brindarle servicios personalizados y paquetizados en funcin de audiencias y demandas de cada usuario a travs de la Subdireccin General de Atencin al Ciudadano e Informacin, responsable de los contenidos del ministerio. As, se apunta la personalizacin de servicios como vacunacin internacional, mientras que otras funcionalidades como la cita previa a travs de Internet deben ser desarrolladas por las comunidades autnomas
Los primeros servicios del proyecto debern comenzar a llegar de forma progresiva a partir del prximo mes de septiembre y la idea es que los primeras vayan dirigidas a los ciudadanos, si bien para octubre deber estar concluida esta fase inicial de contenidos.
Entre los servicios interactivos que pondr a disposicin de los usuarios el ministerio de Sanidad, el subdirector general de Tecnologa de la Informacin seala que sern principalmente de tramitacin telemtica, como el MIR, SIPREM, SISAL por Internet u otros dirigidos a los procesos llevados a cabo con las comunidades autnomas. El primero de ellos permite, mediante certificacin electrnica, a los aspirantes acceder a la solicitud de plazas del MIR e incluye aspectos como la revisin personalizada de su examen on line, etc. El servicio se encuentra ya en explotacin.
Por su parte, el SIPREM (Sistema de Informacin de Proteccin Radiolgica en Exposiciones Mdicas) es un proyecto desarrollado por Getronics y que facilitar a los oficiales mdicos titulares de instalaciones radiactivas de uso mdico -como por ejemplo un aparato de rayos- declarar por Internet a la comunidad autnoma correspondiente la existencia de informacin relativa al mismo. Actualmente se encuentra en fase de prueba piloto.
Otro servicio ya casi puesto a punto es el SISAL (Sistema de Informacin de Salud Laboral) que hace posible, a travs de certificacin electrnica, que los servicios de prevencin de las empresas notifiquen la informacin sobre riesgos laborales a la autoridad sanitaria correspondiente. Este servicio, desarrollado por Cap Gemini ErnstYoung, estar finalizado el prximo 30 de septiembre.
En la mayora de los casos desarrollados hasta ahora son servicios transaccionales que se han desarrollado en colaboracin con las comunidades autnomas. El ministerio de Sanidad y Consumo se encuentra desarrollando un centro de servicios telemticos que permita, basndose en interfaces e XML, la interoperabilidad de los distintos sistemas de las comunidades autnomas. Hasta ahora, el centro realiza funciones en materia de aseguramiento de usuarios, si bien se pretende ampliarlo a otras materias a medida que el Consejo Interterritorial de Salud vaya ampliando proyectos y la totalidad de las regiones (hasta ahora estn involucradas 10 de las 17).
Adems, la iniciativa Salud en la Red ya cuenta con servicios disponibles como la informacin sobre estadsticas del sistema nacional de salud, disponible desde el portal del ministerio desde hace unos meses, y que ha sido desarrollado de forma interna por el propio departamento.
El ministerio prev ir incorporando aproximadamente cada seis meses nuevos servicios interactivos hasta octubre de 2003, fecha en que espera finalizar el proyecto.
La labor de Coritel ser llevar a cabo la integracin de estos servicios en una plataforma nica, si bien como proveedor de herramientas de gestin de contenidos se ha optado por Documentum y para el buscador se ha seleccionado a Inktomi.
En concreto, la solucin para la gestin de contenidos ha sido Documentum 4i Web Content Management Edition, que automatiza la produccin y el suministro de contenidos web. Estamos interesados en la estructuracin del proceso que la generacin, validacin y publicacin de contenidos funcione de una manera eficiente, constante, homognea y con un coste mnimo, adems de que la informacin sea relevante y constantemente actualizada. Por eso creemos que el gestor de contenidos, la herramienta que ayuda a estructurar ese proceso de una manera automtica, es fundamental, aclara Lpez Carmona, que adems destaca la facilidad de uso de la solucin de Documentum.
Por debajo del proyecto Salud en la Red hay realmente un cambio cultural en el ministerio, principalmente motivado por la difusin de la certificacin electrnica entre los propios empleados del ministerio, que actualmente, segn Francisco Jos Lpez Carmona, cuenta con una aceptacin que oscila entre el 25 y 30 por ciento. Adems, hay ciertas aplicaciones del ministerio como el datawarehouse que necesitan certificado electrnico para el acceso de los propios empleados, aade.
A todo esto se aade el elevado compromiso del ministerio de Sanidad y Consumo con Internet ya que nos consideramos una organizacin que, desde una perspectiva tecnolgica, somos cien por cien nativo ya que siempre utilizamos clientes ligeros, navegadores Internet y desarrollamos en entornos nativos Internet, como Java2 y ASP, explica el anterior subdirector general de Tecnologas de la Informacin.
