Los responsables de Mango, segundo exportador espaol de textil con 600 tiendas en 56 pases y una facturacin de 841,41 millones de euros, decidieron en 1999 afrontar las labores de renovacin de sus recursos humanos. El objetivo pasaba por centralizar la gestin de 5.000 efectivos humanos (2.700 dentro de Espaa y 2.300 en el extranjero) que vena realizndose a travs de un contrato de outsourcing, fundamentalmente en el mbito de la gestin y liquidacin de nminas.
En pleno proceso de expansin internacional, la firma textil, que opt por adquirir una solucin ya disponible en el mercado en lugar de acometer un desarrollo propio, cont con Arinso para implantar y parametrizar la solucin PeopleNet de Meta4. Fuentes de la consultora han sealado que el sistema previo se quedaba corto debido al crecimiento de la compaa y a la complejidad y rpida obsolescencia de las leyes aplicadas en cada uno de los diferentes mercados laborales (la empresa trabaja con 30 convenios laborales distintos). Para implantar la nueva solucin, fue necesario actualizar todos los datos histricos que la empresa tena sobre sus empleados, algo que tuvo que hacerse de modo manual.
Carlos Ponce, responsable de Innovacin y Tecnologa de Mango, ha indicado a COMPUTING Espaa que aunque la licencia de RR HH es corporativa y tiene capacidad para gestionar los 5.000 empleados activos, se ha empezado con los 2.700 en nmina dentro de nuestro pas.
Gestionable a travs de Internet, la nueva solucin se caracterizaba por ser un producto espaol, innovador y con una visin avanzada en aspectos como la gestin del conocimiento y del capital humano, ambos imprescindibles para Mango.
Fue en julio de 2000 cuando se realiz la planificacin del proyecto y se fij que sera en enero de 2001 cuando las nminas de Mango se empezarn a liquidar mediante el uso de la nueva solucin. Ya en octubre de 2001, el proyecto estuvo operativo prcticamente al 100 por cien. Entre otras cosas, el sistema trabaja ya en euros en la gestin y liquidacin de nminas, y ha asegurado la automatizacin de numerosos procesos administrativos integracin contable, carnet del empleado, gestin de beneficios extrasalariales, control de presencia, gestin de ventas y comisiones y gestin de documentos.
Actualmente, Mango est evaluando extender la implantacin de este proyecto al resto de pases (empezando por los europeos) as como nuevos mdulos dentro del rea de recursos humanos reas de seleccin y formacin; portal corporativo Intranet (reas de autoservicio para los empleados); acceso a la informtica de RRHH (nmina y RRHH) desde las propias tiendas alimentando la base de datos con informacin propia, y sistema de gestin de contenidos, gestin de conocimiento y formacin.
Respecto al nmero de profesionales que han participado en el desarrollo del proyecto, el directivo ha indicado que el dato es variable. En este sentido, comenta desde el inicio del proyecto hasta ahora hemos tenido de forma permanente dos implantadores de Arinso, que en algunos momentos han llegado a seis. Y justamente ahora estamos en ese mximo realizando tareas de nmina y recursos humanos. Por parte del Mango, contina Ponce, han participado 15 personas del departamento de Administracin de Personal, y ahora con el inicio de la implantacin del mdulo de RR HH se estn implicando nuevos profesionales.
La plataforma informtica sobre la que Mango desarrolla su actividad est basada, de acuerdo con Ponce, en dos sistemas uno de explotacin y otro de desarrollo. Mientras que el primero est basado en un servidor Sun Solaris Enterprise 450 con base de datos Oracle, y dos procesadores Ultra Sparc2 a 400 Mhz, 1,5 Gbps de RAM y subsistemas de discos (dos de 9,1 Gbps y otros dos de 18,2 Gbps en raid); el segundo se basa en un servidor P III de Intel a 866 Mhz (con 1,5 Gbps y subsistema de cuatro discos en raid) tambin con base de datos Oracle. Adems existe un tercer equipo que acta como servidor de aplicaciones y tiene idnticas caractersticas que el de desarrollo.
Desde el punto de vista del software, se ha instalado PeopleNet (nmina y recursos humanos) de Meta4 en su versin 3.2, aunque en estos momentos, y segn Ponce, se encuentran en fase de migracin hacia la versin 4.0. Ya en el captulo de las comunicaciones, el directivo indica que de cara al futuro las tiendas propias se conectarn va Internet, a travs de ADSL, a un servidor web situado en nuestra central de Palau. As accedern al portal corporativo y desde ste a toda una gama de servicios previstos entre los que se encuentra el self-service del empleado.
