Durante los prximos cinco aos el mercado de servicios y software para la gestin del conocimiento experimentar un fuerte crecimiento a medida que las empresas entienden como aplicar las prcticas de conocimiento para mejorar el valor de la empresa. As se pone de manifiesto en un reciente estudio de la consultora IDC, en el que se seala que, como consecuencia de esta tendencia, el mercado de la gestin del conocimiento en Europa Occidental alcanzar un volumen de negocio de 4.200 millones de dlares llegado 2006, lo que significa un crecimiento del 24 por ciento con respecto al pasado ao.
Los sectores a los que la consultora asociada un mayor potencial de crecimiento son el software de acceso a la gestin del conocimiento, incluyendo la gestin del capital intelectual y los portales de informacin, y los servicios de formacin y outsourcing.
La razn fundamental para adoptar la gestin del conocimiento no ha desaparecido. La retencin del talento del personal clave y la mejora de la interaccin entre la tecnologa, las personas y los procesos continua impulsando las inversiones en una amplia variedad de soluciones de software y servicios con el objetivo de soportar este tipo de iniciativas, afirma la directa del grupo europeo de servicios de investigacin de IDC, Sheila McGovern-Proud.
Aunque la crisis econmica ha conducido a una reduccin generalizada de las inversiones en tecnologa, este mercado, que por su intangibilidad resulta especialmente complejo a la hora de demostrar el ROI, no ha experimentado una cada significativa de la demanda, si bien se hace patente la existencia de un acercamiento ms preciso a la hora de determinar en qu y cmo se emplea el dinero.
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