Los portales de empleados constituyen el vehculo ms gil y completo de una empresa a la hora de distribuir informacin entre todo el personal. Los departamentos de Recursos Humanos pueden utilizar estos portales B2E para publicar informaciones, felicitaciones, realizar convocatorias, solicitar datos, etc.
Partiendo del principio de que el espritu corporativo es un factor clave del xito empresarial, los portales se convierten en herramientas esenciales para mostrar la misin corporativa que desea recalcarse, con el fin de que los empleados se sientan implicados y motivados.
Adems el acceso al autoservicio a travs del portal de la empresa, permite a los usuarios ocasionales ejecutar transacciones por s mismos, como la inscripcin en planes de beneficios, la cumplimentacin de encuestas o la realizacin de cursos de teleformacin. El autoservicio permite depositar determinadas responsabilidades en los empleados y los estudios realizados al respecto indican que la utilizacin de esta tecnologa incrementa la satisfaccin del empleado en un 50 por ciento. El resultado se plasma en un trastorno mnimo de su vida personal, as como en un incremento de sus conocimientos laborables y de su satisfaccin.
Mediante los portales y las funciones de autoservicio, los empleados pueden intervenir activamente en la gestin de sus carreras, as como analizar fcilmente su evolucin profesional. El departamento de Recursos Humanos de la empresa puede aprovechar la tecnologa para permitir el acceso a toda la informacin disponible a los empleados, los cuales estarn en condiciones de evaluar las necesidad de formacin e inscribirse en cursos que mejoren su desarrollo profesional. Por ello, el departamento de RRHH ya no se ver implicado en el establecimiento de las trayectorias profesionales ni en los cursos de formacin dirigidos al personal.
Histricamente, la captacin y retencin de los empleados ms capacitados exiga un gran esfuerzo por parte de los departamentos de Recursos Humanos. Sin embargo, en la actualidad las aplicaciones avanzadas de software permiten a los departamentos de RRHH resolver eficazmente estas cuestiones y cumplir los objetivos establecidos por las empresas.
Una de las claves consiste en reducir la desmotivacin mediante el anlisis causa-efecto, uno de los objetivos susceptible de alcance mediante la utilizacin de herramientas y recursos tales como las aplicaciones de anlisis y los almacenes de datos que permiten evaluar los factores de retencin, as como detectar las reas en las que existen problemas de retencin, pudindose enfrentar a ellos de forma efectiva.
A partir de la informacin contenida en las aplicaciones de almacenamiento de datos, los instrumentos analticos permiten evaluar, ordenar y mostrar la informacin segn los parmetros especificados por el usuario, con objeto de reconocer la relacin entre cada rea evaluada y cada problema especfico.
Una vez identificados los aspectos a reforzar o transformar, es necesario aplicar las medidas de retencin adecuadas que garanticen el logro de los objetivos empresariales. Llegado este punto, las empresas recurren a la tecnologa para establecer con antelacin medidas de retencin dirigidas a mantener un elevado nivel de satisfaccin entre sus elevados. Y es que, como indican los autores Robert Kaplan y David Norton en su libro Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard), en la estrategia general de una empresa resultan decisivas tanto la satisfaccin de los empleados como la determinacin de los objetivos empresariales.
A partir de los anlisis, los responsables de la evaluacin de las habilidades y conocimientos pueden detectar la mejor adecuacin del personal a los distintos departamentos, incrementando as la efectividad de la empresa a largo plazo. Los resultados se concretan en un aumento de la efectividad y la productividad, as como en empleados ms motivados y satisfechos.
Los principales paquetes de compensacin existentes en la actualidad se caracterizan por su alto grado de personalizacin. Las herramientas de anlisis permiten a las empresas medir la efectividad de los planes de compensacin respecto a los objetivos corporativos, as como identificar las mejores combinaciones de componentes de compensacin ofrecidas a sus empleados.
Adems, los paquetes personalizados permiten motivar y mantener informado al personal de la empresa. De este modo, el personal dispone de informacin acerca de los procesos de seleccin y retencin, as como del modo en que la empresa adapta la compensacin a las necesidades de los empleados, motivndoles para alcanzar los objetivos corporativos.
Todas las herramientas y aplicaciones comentadas permiten liberar a los departamentos de Recursos Humanos de las tareas ms rutinarias y focalizarse en labores ms estratgicas. Y es que la superacin de los retos principales de los responsables de la gestin de Recursos Humanos se basa en el profundo conocimiento de las prcticas empresariales y en la utilizacin de esta informacin para obtener valor aadido a partir de las aplicaciones tecnolgicas dirigidas a la seleccin y retencin de personal, equiparando las inversiones en tecnologa a los beneficios financieros.
La funcin del departamento de RRHH consistir en unificar las estrategias e involucrar a los empleados en el espritu y los objetivos comunes de la empresa, medir el rendimiento del personal a travs de funciones analticas y proporcionar informacin a travs de los portales y las aplicaciones de autoservicio.
El objetivo de los departamentos de RRHH que cuentan con tecnologa avanzada consiste en identificar y aprovechar al mximo el inmenso potencial del capital humano de las empresas, proporcionndoles una gran rentabilidad y aumentando la satisfaccin del personal. El resultado se manifiesta en un fortalecimiento de la imagen corporativa, incrementando el atractivo empresarial, lo cual permite una mejor seleccin y retencin de los trabajadores mejor capacitados.
