La demanda de sistemas empresariales TI, donde se incluyen herramientas paquetizadas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y Planificación de Recursos Empresariales (ERP), continuará conduciendo la inversión TI de las firmas pertenecientes a la zona del Oeste de Europa, según un estudio elaborado por IDC.
De acuerdo a la consultora, y a pesar de que las compañías continuarán manteniendo una actitud cauta en todo lo relacionado con la inversión en Tecnologías de la Información, IDC observa signos de recuperación y afirma que el 34 por ciento de las empresas esperan incrementar el total de sus presupuestos TI en 2007, mientras que el 22 por ciento hará lo propio con el gasto externo destinado a tecnología.
En este contexto, IDC percibe buenos tiempos para los fabricantes de ERP en los sectores de manufacturas y transporte, comunicación o utilities, entre otros; y para el segmento CRM, que se beneficiará de movimientos como la integración, modificación o actualización de los viejos sistemas de gestión (en segmentos verticales con una gran base instalada), primeras implementaciones (en retail o venta al por mayor) y reemplazo de sistemas completos (en seguros y en otros financieros).
En paralelo, habrá también significativas oportunidades para los sistemas paquetizados específicos para industria, empujados por la demanda venida de sectores como el de transporte, comunicaciones o utilities que, según la consultora, muestran un creciente interés por el software como servicio, como alternativa al tradicional.
