El nuevo Integra Technical Centre (ITC), inaugurado por Integra y situado en Madrid, viene a ampliar la red de centros europeos -actualmente dispone de 10 localizaciones- y se constituye como el segundo inaugurado en España tras el de Barcelona, que fue puesto en marcha en noviembre del pasado año.
El centro técnico de Madrid, cuenta con más de 4.000 metros cuadrados, de los que aproximadamente 2.800 corresponden al data center, si bien actualmente sólo 300 están actualmente operativos, aunque el resto se irá incorporando en fases sucesivas.
Los servicios del ITC incluyen soporte de help desk telefónico 24×7, monitorización, servidores y aplicaciones, almacenamiento de datos, servicios de back up permanente, informes periódicos, consultoría, desarrollo e integración de soluciones. Todo ello para proporcionar servicios Internet que van desde sistemas de pago seguro, call centers, comercio móvil, WAP, e-marketing y sistemas logísticos, entre otros, lo que permitirá a las empresas la externalización de sus operaciones web. Integra ha diseñado el ITC para gestionar y mantener funcionando sin interrupción las soluciones ofertadas, mediante servidores web de alta disponibilidad. Además, los sistemas han sido duplicados e incluso triplicados para poder ofrecer a las empresas clientes acuerdos de nivel de servicios de primer nivel.
