Hay una luz al final del túnel, advierte John Gantz, director de investigación de IDC, quien continúa diciendo que la tecnología es el mejor camino para que las empresas incrementen su valor de cara a los clientes, al tiempo que aumentan sus beneficios y su productividad.
Esta es una de las razones que ofrece IDC para alegar que las organizaciones seguirán invirtiendo en tecnología durante los próximos años. Sin embargo, según el estudio, la recuperación será gradual, incluido el gasto en hardware a nivel mundial, que todavía decaerá en torno a un nueve por ciento este año y, se prevé que para 2002 la caída sea ya sólo de un uno por ciento.
La perspectiva para Europa en cuanto al gasto en hardware es que éste experimente descensos de un cuatro por ciento en 2001, con una nueva caída de un dos por ciento durante el próximo año.
Por el contrario, los segmentos de software y servicios incrementarán su gasto y se esperan crecimientos que provocarán una ligera recuperación a lo largo de 2002. Así, IDC apunta que los ratios de crecimiento en Europa Occidental serán del 11,4 y del 9,8 por ciento, respectivamente.
Por su parte, Mark Darvill, director de servicios profesionales de Logical, se muestra de acuerdo con que los servicios jugarán un papel importante en la recuperación del sector de las TI. Se está observando que el mercado se mueve cada vez más hacia la provisión de servicios de valor añadido desde que los proveedores de servicios de cable e inalámbricos se uniesen, explica Darvill. De este modo, se aprecia que las relaciones entre fabricantes y proveedores de servicios están siendo cada vez más fuertes y esto permitirá que se ofrezcan otros nuevos servicios.
