Hewlett Packard ha presentado HP ServiceONE, un nuevo modelo de colaboración para sus partner de servicios como parte de su estructura HP Technology Services. HP ServiceONE representa además una evolución del modelo de colaboración existente destinado a consolidar la relación con HP. El programa permite a los partners autorizados ampliar su potfolio de venta y prestación de soluciones de negocios avanzadas en todo el ciclo de vida del TI.
El objetivo del programa es cubrir las demandas de los clientes. Dentro de esta meta se encuentra la necesidad de que los partners adquieran un compromiso a largo plazo que les permita invertir y colaborar con la gama de Servicios Tecnológicos de HP.
ServiceONE incluye dos niveles de relación: HP ServiceONE Specialist, por el que los partners disfrutan de acceso inmediato a herramientas y capital intelectual de HP; y HP ServiceONE Expert, un nivel máximo de interrelación, accesible para los partners con un mejor rendimiento, que permite la venta y prestación de Servicios contractuales de HP, servicios profesionales HP y Servicios HP Care Pack. Además, proporciona acceso a soluciones que amplían el alcance de los partners a todo el ciclo de vida de la solución de TI.
