El xito de la compaa de servicios profesionales se centra en su capacidad para abordar diferentes reas de negocio, avaladas tambin por soluciones hardware y software y una cartera de grandes clientes entre los que el sector pblico es uno de sus principales abanderados, junto a banca, industria, seguros y comercio.
As, la compaa lanzaba la divisin Iecinet para acelerar la transformacin de los negocios tradicionales hacia la economa digital, mezclando innovacin, experiencia, conocimiento y nuevas ideas. La compaa tambin consolidaba el pasado ao su evolucin hacia el outsourcing, planteando la la externalizacin de sistemas como solucin clave con el fin de acceder a economas de escala y conseguir una mayor adecuacin a las ltimas tecnologas.
Para el modelo ASP, Iecisa acta como proveedor de servicios de Internet, ofreciendo tanto hospedaje como gestin dedicada o compartida de plataformas.
La atencin por las crecientes implantaciones de sistemas ERP y CRM han llevado a la firma a ofrecer a sus clientes su propia experiencia en gestin de relaciones con clientes ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de consultora, eleccin de productos, ingeniera de sistemas y formacin en CRM. Se completa con el Centro Experto de ERP, orientado a mejorar la implantacin de sistemas de informacin alineados con la gestin empresarial de cada compaa, minimizando riesgos y plazos de ejecucin del proyecto.
Igualmente, la compaa ofrece una infraestructura para dar servicios de call center y help desk a travs de su Centro de tecnologa documental y workflow con servcios de consultora, investigacin, implantaciones y formacin, adems de invesVoz como lnea de soluciones integrales para centros de llamadas.
Todos estos servicios se apoyan en dos pilares especficos con el fin de mejorar la infraestructura de sistemas y la colectividad en red, manteniendo la continuidad del negocio. As, ha surgido el Centro Experto de Arquitectura y gestin de sistemas, creado para proporcionar desde el Centro de Operaciones de Red de Informtica El Corte Ingls (CORE), que naci a finales del ao 2000, una infraestructura ms completa para la dotacin de estos servicios.
El CORE ofrece los servicios de gestin de sistemas y redes, ya sea consultora, proyectos llave en mano o bajo frmulas de outsourcing, programa que se completa con al Centro Experto de Calidad y Procesos con el fin de responder anticipadamente a las necesidades sobre el diseo, desarrollo e implantacin de nuevos sistemas capaces de mejorar el rendimiento empresarial en la gestin global de procesos.
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