La firma Gallard Argent, centrada en la creacin, comercializacin y distribucin de artculos de joyera a detallistas y a clientes finales (a stos a travs de la cadena de franquicias Alba Prez), ha culminado el proceso de implantacin de una plataforma integral de gestin y de comercio electrnico, que contribuir a mejorar su operativa diaria. Neoris ha sido la compaa encargada de llevar a cabo el diseo e implantacin de la nueva plataforma, un trabajo que ha realizado en el plazo de cinco meses contando con la participacin de al menos 14 profesionales. Y es que adems de 10 profesionales de Neoris pertenecientes a las reas de consultora, arquitectura de sistemas y desarrollo, han trabajado en el desarrollo del proyecto tres personas de la organizacin cuya tarea ha estado supervisada directamente por Gerard Mancebo, uno de los gerentes y director de Sistemas de Gallard Argent.
Con anterioridad a esta implantacin, la firma joyera se serva de un programa financiero y de contabilidad del que se extraan las herramientas analticas necesarias y cada semana se remitan archivos de sincronizacin hacia la sede central. Sin embargo, este modelo se revelaba insuficiente para atender la nueva estrategia de la compaa que pasaba por la apertura de nuevos establecimientos. De ah que se pensar en la creacin de un modelo que fuera fcilmente replicable en otras sedes y que permitiera disponer de toda la informacin de modo rpido, con el fin de optimizar la gestin. Al respecto, Mancebo comenta pretendamos disponer de toda la informacin necesaria para conseguir una gestin ptima, rpida y sencilla. Neoris propuso una solucin novedosa un sistema back office que aprovechase los datos de nuestro programa financiero, la inclusin de soluciones front office para los puntos de venta y un portal colaborativo de gestin que integrase todos los datos de una forma personalizada. En definitiva, un sistema de diseo y programacin que muestra a cada usuario una pantalla accesible desde cualquier lugar a travs de un navegador y las correspondientes claves de acceso.
Hablando de la entrada en operatividad de la nueva plataforma, el directivo comenta la implantacin se inici en junio de 2001 con mdulos correspondientes a la aplicacin ERP, que ya estaban operativos en diciembre. Posteriormente se programaron las funcionalidades CRM y el portal integrador. Hoy, el proyecto se encuentra al 99 por ciento y en plena fase de mejora, puesto que visto el trfico generado se ha solicitado una ampliacin de los caudales de conexin hasta 2 Mbps.
Respecto de la plataforma informtica que soporta el sistema, el responsable de la firma indica contamos con un servidor HP NetServer LC2000 en la sede central de la empresa, dotado de un procesador Pentium III a 6000 Mhz y con 256 kbps de cache. Como infraestructuras de red se cuenta con Ethernet y Fast Ethernet, mientras que la conexin a Internet desde la red central se lleva a cabo mediante lneas RDSI de 512 Kbps (se ampliarn a 2 Mbps en tres semanas) y los establecimientos a travs de ADSL.
El nuevo sistema incluye un portal colaborativo que facilita el acceso, tanto a establecimientos propios de la cadena (un total de seis) como a las tiendas franquiciadas (cinco), al software de gestin y planificacin de recursos de empresa ERP de la empresa de cara a la realizacin de compras entre la sede central y los diferentes puntos de venta, as como a los sistemas de ventas a los clientes finales y a funcionalidades de gestin de relacin con los clientes (CRM). En paralelo, la nueva plataforma permite la generacin de catlogos personalizados y su comercializacin en una tienda virtual que utiliza la pasarela de pago del Banc de Sabadell conocida como TPV Virtual.
