La secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia y Tecnología y las cuatro operadoras de telefonía móvil, Telefónica Móviles, Vodafone, Amena y Xfera, han creado un comité mixto para establecer los parámetros de calidad del sector, según informan fuentes del Ministerio.
Inicialmente, los representantes del comité mixto elaborarán un diagnóstico de las necesidades de actuación que identifiquen en el sector y trabajarán sobre ellas, para realizar sus propuestas en una próxima reunión que se celebrará en un plazo de varias semanas.
El objetivo de este comité es establecer un marco conjunto de los criterios de calidad que deben cumplir las operadoras móviles en la prestación de su servicio, dentro de los acuerdos suscritos con Ciencia y Tecnología en diciembre. El Ministerio considera que actualmente las compañías cumplen estos criterios de manera individual.
Asimismo, el Gobierno reconoce que no establecerá las nuevas condiciones de calidad en la prestación de los servicios telefónicos móviles, tal y como exige la Orden del 17 de octubre de 1999, hasta que no sea posible realizarlo en el nuevo marco regulatorio, que debe incorporar las nuevas directivas europeas sobre telecomunicaciones.
No obstante, las operadoras de telefonía móvil tienen adquiridos, a raíz del proceso de adjudicación de las licencias, determinados compromisos de calidad en la prestación del servicio, y recogen además en los contratos-tipo con los usuarios, aprobados por el MCyT, las indemnizaciones a favor de los abonados en caso de interrupción del servicio.
