Superando los recortes presupuestarios que caracterizan al sector en general, un estudio elaborado por IDC apunta que el gran boom de los proyectos de e-government se producir el prximo ao, a pesar de que este mismo ejercicio tambin ha sido de los segmentos ms activos en el desarrollo de proyectos de administracin ciudadana.
El informe de IDC pronostica que la inversin en servicios de e-government europeos crecern alrededor del 13 por ciento hasta alcanzar un total de 2.800 millones de dlares a lo largo del prximo ao, lo que demuestra el compromiso gubernamental por este tipo de actividades. Los servicios de administracin electrnica estn creciendo de forma muy rpida, sobre todo desde el punto de vista del software. Desde la banda ancha hasta los impuestos on line, esta una gran oportunidad para que los proveedores de servicios transformen los servicios pblicos europeos y no deberan perdrsela, analiza James Weir, analista de IDC.
Aunque la tendencia es generalizada, lo cierto es que el reto no es uniforme a lo largo de todos los pases europeos, con diferentes niveles en el despliegue, desarrollo y sofisticacin de los proyectos de e-government.
En opinin de los expertos de la consultora, llama la atencin que los pases que tradicionalmente han encabezado los servicios de atencin al ciudadano a travs de Internet, como Alemania y Reino Unido, han retrocedido puestos hasta verse superados por Finlandia, Francia, Espaa e Italia en aspectos como sofisticacin de las iniciativas y servicios. Precisamente, son los pases escandinavos son los que encabezan el avance del e-government en Europa.
Tras un primer periodo en el que los gobiernos europeos comenzaron a poner en marcha sus proyectos, ahora es cuando estn asumiendo las mejoras de los mismos enfocadas especialmente a la sofisticacin de los servicios para lo cual los organismos pblicos estn afrontando el reto de ampliar sus presupuestos informticos.
La tendencia de la e-Administracin se refleja en tres tipo de proyectos por un lado aquellos que poniendo especial enfoque en aspectos como el despliegue de servicios electrnicos de relacin con el ciudadano, por otro aquellas iniciativas que apuestan por la creacin de plataformas de e-business para el e-procurement, mientras que otra buena parte de los proyectos se est enfocando a la conexin de distintos organismos para compartir conocimientos tanto a nivel interno como externo con otros departamentos.
Sin embargo, a pesar del buen momento que atraviesa la Administracin on line, lo cierto es que an queda un largo por camino por recorrer y los responsables de TI involucrados debern tener en cuenta que habr que invertir en hardware, aplicaciones de software, adems de contar con servicios profesionales procedentes de partners estratgicos -compaas que jugarn un papel destacado- en diseo, implantacin, gestin y actualizacin de las soluciones utilizadas.
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