Los directores de sistemas se enfrentan a la necesidad de realizar ingeniería de procesos, al creciente porcentaje de presupuesto dedicado a licencias de software, y en ocasiones a la falta de credibilidad del propio departamento de TI dentro de la empresa. Son datos que ofrece Giga Group y que indican además que los ejecutivos de TI cada vez están más informados de los temas de negocio y conocen a fondo las ventajas en inconvenientes de aplicar a la empresa nuevas tendencias, como el outsourcing de procesos, la fuerza de trabajo móvil o los proveedores de servicios múltiples.
Giga Group ha detectado las principales tareas que tiene que abordar el responsable de sistemas durante este año, y que se concretan en el recorte y estabilización de los costes, alinear las inversiones de TI con el negocio, crear un conjunto de servicios de TI robusto, optimizar los servicios de outsourcing y lograr una red de proveedores externos equilibrada, gestionar los recursos externos e internos, gestionar la seguridad, incluyendo recuperación de desastres, diseñar y optimizar la arquitectura corporativa, integrar los sistemas, generar credibilidad con relación al valor que proporciona el departamento de TI y priorizar las inversiones en TI y formalizar el proceso de planificación.
Asimismo, considera que existen tres asuntos que deben ser prioritarios para el responsable de TI de una organización gestión de proyectosd, distribución de servicios TI y Recursos Humanos.
