La afirmacin de los analistas sobre el nuevo producto de Microsoft ha llevado, de acuerdo a Reuters, a que las acciones de Siebel cayeran un 7,7 por ciento la pasada semana. Dicha informacin, de JMP Securities, mantiene que ya algn cliente a avisado de las mejoras del producto CRM de Microsoft frente al de Siebel.
Siebel es actualmente el suministrador lder del mercado CRM, principalmente en grandes compaas que buscan automatizar sus servicios a usuario y actividades de ventas.
La firma analista se encuentra convencida de que el CRM de Microsoft, que podra estar disponible a partir del 31 de diciembre, estar por su capacidad entre las primeras del mercado. El software apunta a entidades de hasta 500 usuarios, por lo que se configura como un significativo competidor de Siebel en el negocio de gama media.
Desde JMP Securities se aade adems que Microsoft empezar con pequeos acuerdos en la gama baja del segmento CRM, pero creciendo con nuevas versiones.
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