El destino de los presupuestos que las empresas dedican al capítulo informático está cambiando, de acuerdo con los consultores de Gartner Group.
Y es que si hasta hace poco el grueso del gasto en nuevas tecnologías se realizaba en el back-office, en nuestros días más de la mitad de la inversión presupuestada por las compañías para el apartado de nuevas tecnologías se
materializa fuera de éste e incluso fuera de la propia firma.
Desde el punto de vista de Andy Kyte, director de investigación de la citada consultora, es necesario replantearse todas aquellas cosas consideradas sacrosantas. Necesitamos la humildad que nos permita reconocer que hay gente que hace las cosas mejor que nosotros. Unas palabras que se traducen en la necesidad de retener únicamente un puñado de procesos útiles y externalizar el resto de actividades. Kyte opina que ningún único suministrador será capaz de proveer de principio a fin un proyecto e-business sin hacer uso de un ASP.
Los analistas de Gartner predicen también que el mercado de ASPs (proveedores de servicios de aplicaciones) crecerá de manera exponencial como consecuencia de la exponencial contratación de los citados servicios de outsourcing. Sin embargo, Peter Sondergaard, responsable europeo de investigación de Gartner, advierte que, en el año 2004, el 80 por ciento de los ASPs habrán desaparecido a través de management buy-outs o bancarrotas. De ahí que adviertan a los usuarios que se preparen ante las incertidumbres de ciertos outsourcing.
